إعداد تقارير المراجعة الداخلية 

اقرأ في هذا المقال


بعد قيام المراجع وفريقه بالخطوتين إعداد وتخطيط للمراجعة، مرحلة تنفيذ المراجعة، يجب أن يقوم المراجع وفريقه إعداد التقارير وهي المرحلة الثالثة من خطوات المراجعة الداخلية.

أنواع التقارير:

  1. تقرير المراجعة الداخلي: هو التقرير الذي يستخدم للمراجعة على الفروع والأقسام المعتادة. ويجب أن يُقدّم لممثلالإدارة.
  2. تقرير مراقبة الإدارة (مستوى الإدارة): هو تقرير مُفترض أن يُقدّم للمدير التنفيذي أو أعضاء مجلس الإدارة؛ ليتم توضيح سير العمل في قسم إدارة الجودة.
  3. تقرير مراجعة الإدارة (نطاق الإدارة): هو تقرير يتم تقديمه لممثل الإدارة عن نتائج المراجعة الداخلية لمنطقة كاملة لفترة زمنية محددة؛ ليتم تقييم الأداء في قسم إدارة الجودة بالمنظّمة.

الصفات التي يجب أن تتوافر في تقرير المراجعة:

  • يجب أن يكون تقرير المراجعة كامل وواضح ومُلخَّص.
  • يحتوي على القسم المراجع عليه.
  • مدى المراجعة.
  • تحديد فريقأعضاء المراجعة وأماكن وتاريخ المراجعة.
  • معايير المراقبة ونتائج المراقبة.
  • ممثلين الجهة التي تمَّ المراجعة عليها.
  • تلخيص لعملية المراجعة سواء كانت ملاحظات أو عدم المطابقة أو العقبات.
  • التأكد من تحقيق أهداف المراجعة، النواحي التي تم تغطيتها.
  • الاختلاف الذي لم يتم حلُّه في وجهات النظر بين فريق المراجعة والجهة المراجع عليها.
  • التوصيات بالتحسين.
  • خطة متابعة المراجعة والقائمة بتوزيع تقرير المراجعة.

المصدر: إدارة الجودة الشاملة ، أ.د. خضير كاظم حمود ،2000 إدارة الجودة الشاملة الموجهة وأثرها على الأداء المؤسسي الدور المعدل للثقافة التنظيمية، معالي عباس شريف عبد الرحمن ، 2018أطروحة دكتوراه إدارة الجودة ودورها في بناء الشركات، عبد العزيز عبد العال زكي عبد العال ،2010


شارك المقالة: