مشكلات حلقات السيطرة النوعية

اقرأ في هذا المقال


ليس من المنطق القول بأن حلقات السيطرة النوعية (حلقات الجودة)، تستطيع حلّ كل المشاكل في المستقبل التي سوف ترافق عمليات التطوير والتحسين للمنتج؛ لأنَّه يوجد مجموعة من المشاكل التي تواجه تطبيق حلقات السيطرة النوعية وخصوصاً في المنظّمات الصناعية.

مشاكل تطبيق حلقات السيطرة النوعية:

  1. عدم القدرة على احتواء المشاكل في المنظّمة ومعالجتها عن طريق حلقات النوعية.
  2. التسرّع في استنتاج قرارات لها القدرة على حلّ المشاكل.
  3. عدم القدرة في معالجة المشاكل الفنية أو التكنولوجية في العمليات الإنتاجية.
  4. وضع طموحات عالية من المردودات المادية أو الإنتاجية من الموظفين الآخرين.
  5. الإدارة العليا لا تستوعب كل المعلومات التي تتعلّق بالكلفة النوعية.
  6. بعض ممثلينحلقات السيطرة النوعية قد يكونوا ممثلين للنقابات العمالية؛ وبالتالي قد يتسببوا بمشاكل بين نقابة العمال والمنظّمة.
  7. يمكن تطوير العمل بطريقة عالية أو عدم تطويرة؛ لأنَّه نشأ عن عمل طوعي وبناء على رغبة الأفراد.
  8. قد تكون المشاكل التي سوف تقوم بالعمل على حلَّها تعتبر مشاكل معقدة وكبيرة، لا يكون للحلقة القدرة على حلَّها.
  9. المشرف هو عضو مشارك وليس رئيس وبالتالي لا يكون الدور الذي يقوم به كافي بطريقة عملية.
  10. الإدارة لا تقدم دعم للحقلة بشكل ملموس أو واضح.
  11. عدم إعلام الموظفين في الحلقة عن التقدّم الذي أحرزته في التطوير من خلالهم.

المصدر: إدارة الجودة الشاملة ، أ.د. خضير كاظم حمود ،2000 أطروحة دكتوراه إدارة الجودة ودورها في بناء الشركات، عبد العزيز عبد العال زكي عبد العال ،2010إدارة الجودة الشاملة الموجهة وأثرها على الأداء المؤسسي الدور المعدل للثقافة التنظيمية، معالي عباس شريف عبد الرحمن ، 2018


شارك المقالة: