الإعلام

شهدت المنظمات تحديات متنوعة ومؤثرة، وهذه التغيرات لها آثار الكبيرة على المنظمات وعلى العاملين والمتعاملين معها.

إن بعض الفروق بين العلاقات العامة والتسويق، ومن المعروف أن التسويق يتحكم في وسائله وأساليبه ورسائله التي يوجهها إلى جمهور المستهلكين والتجار.

ظهرت هذه القضية بشكل واضح، عندما واجهت المنظمات المعاصرة تغيرات أساسية في تسويق المنتجات والخدمات.

رغم الوضوح الذي وصلت إليه المفاهيم المتطورة والأكثر تطوراً للعلاقات العامة إلا أن تطبيقاتها في المنظمات لا تتمتع بنفس الوضوح

استطاع "أيفي لي" أبو العلاقات العامة أن يستخلص عدداً من المبادئ التي يقوم عليها المفاهيم الأكثر استقامة للعلاقات العامة خلال السنوات الأولى من القرن العشرين.

هناك تطورات وتغيرات اجتماعية أدت إلى المزيد من الاهتمام بأنشطة العلاقات العامة وممارساتها، كالحرب العالمية الأولى سنة 1914

حيث ترى الدراسات العلمية أن العلاقات العامة عنصر من عناصر الترويج، شأنها شأن الإعلان، وأن الترويج بكل عناصره داخل في مزيج التسويقي

من المعروف بأن القرار الصحيح والمناسب يعتمد على توافر المعلومات الصحيحة، وكل إدارة تحتاج إلى اتخاذ العديد من القرارات الصحيحة والمناسبة لمواجهة التغيرات والصراعات والتحديات

تتكون الشخصية الإنسانية للفرد العادي من فكر وسلوك، والفكر هو الذي يُحدد للفرد وهدفه والكيفية التي يتحقق من خلالها مشوار حياته والسلوك اللفظي والفعلي يُعبرعن الفكر وينقله إلى الواقع

لقد أصبحت تلك المواقع متداخلة في جميع جوانب الحياة وتؤثر إيجابياً وسلبياً في المجتمع، فهي تتميز عن غيرها من مواقع الإنترنت من حيث أنها فضاء غير محدود

إخراج الوحدات: ويقصد بذلك ضرورة ترتيب وتنظيم الموضوعات المتناولة أو حتى الوحدات بحيث يكون لكل وحدة تصميم ووظيفة مختلفة عن الأخرى.

الإفصاح والسرية: ويقصد بذلك ضرورة أن يقوم الصحفي بالاحتفاظ بكامل السرية لبعض المعلومات التي تكون ذات طابع سريّ.

یتم عن طریق محاولة واضعي القرار السیاسي الخارجي لكسب تأیید ورضا المواطنین مما یجعل السیاسة الخارجیّة تحقق أكبر قدر من حشد الدعم الشعبي من المواطنین

ويقصد بها تحليل، توضيح وشرح ما جاء في الأخبار بطريقة من شأنها أن يتم فهمها من قبل المتلقي دون وجود عوائق أمامه.

ويقصد به التأثير الذي يلعب دور في إحداث التغيير في سلوكيات الإنسان وذلك عن طريق المعلومات الواردة والتي تساهم في التأثير على المخزون المعرفي لديه وبالتالي تدفعه للقيام بتصرفات مطابقة للعمل.

الإعلام البرلماني: ويقصد به الإعلام الذي يقوم بتغطية جميع الأنشطة البرلمانية سواء كانت سياسية، اقتصادية، اجتماعية، خدمية أو حتى حزبية فتكمن مهمته في تقديم الأحداث والتبليغ عنها قبل وقوعها.

تم تحديد الرأي العام لشكل عملية الاتصال الإعلامي،ويتم دراسة العلاقة بين الرأي العام، وشكل العملية الإعلامية، وحتى نتعرف على هذا فإننا سوف نتعرف على العلاقة التي بين الرأي العام والعملية الاتصالية

إن دارسة حجم وتأثير الإعلام المجتمعي في الرأي العام لا يمكن أن يكون أمراً مطلقاً، وبذات الوقت لا يمكن أن يتم إغفاله كون تجارب بعض القضايا أثبتت الدور والفعالية في هذا الأمر

ويقصد به قيام الشخص المُلقي باستعمال تنويعات صوتية مما يساهم في جعل الكلمات والجملة التي يقرؤها توحي للمتلقي بمعنى معين أو تؤكد معاني أخرى.

الميكروفونات الديناميكية (Dynamic microphones): ويقصد بها الميكروفونات التي تستعمل في المساجد أو اللقاءات أو الحفلات

صياغة نص التعليق الصوتي: وهنا يكون بإستطاعة المخرج، مساعد المخرج أو معد الفيلم أن يقوم بصياغة تعليق صوتي مراعياً بذلك إثراء الصورة المرافقة له بالإضافة إلى عدم تكرار ما جاء على لسان الممثلين أو المحاورين في الفيلم.

تستخدم هذه الوسيلة في جمع المعلومات في بحوث الرأي العام وفي الدعاية والعلاقات العامة والتسويق، وقد تشهد فن المقابلة تطورات كبيرة اقترنت بتطور حركة قياس سيكولوجي

الهدف السلوكي: ويقصد به الهدف الذي يعبر عن ما سيفعله المُشاهد نتيجة ما شاهده وتعلمه من الفيلم المعروض وعليه يتم تحديد الهدف بناءاً على موضوع الفيلم وكيفية عرض ردة فعل المشاهدين بعد رؤية الفيلم.

يُعتبر من أكثر الأساليب شيوعاً واستخداماً في مجالات استطلاع الراي العام في الولايات المتحدة الأمريكية، كمحاولة للتنبؤ بنتائج الانتخابات وكانت تقوم به هيئات خاصة في بداية الأمر

وفي معظم الأحيان يكون مخرج الفيلم الوثائقي هو نفسه صاحب الفكرة للفيلم، كاتب السيناريو، القائم بعمل المونتير ومصوره.

تُعتبر الموسيقى من أرقى أنواع الفنون منذ فجر التاريخ، وهي ثقافة راقية تعبر عن مدى حضارة الشعوب وأصالتها ودرجة تقدمها

يعد المسرح تعبيراً صادقاً عن الرأي العام، وهو من أعرق الفنون الإنسانية التي عرفها التاريخ وذلك يعتبر المسرح هو أبو الفنون،

تكمن أهمية الاتصالات وإعلام الأزمة منذ وقوع الأزمة في إعطاء المنظمات أهمية وأولوية كبيرة للتأكد من قيامها بدور واضح في إيصال أخبار الأزمة إلى الفئات الجماهيرية المستهدفة.

في وقتنا الحاضر ومع التطوّر في وسائل الإعلام والاتصال، أصبحت الإشاعة أكثر انتشاراً وأسرع تأثيراً في المجتمع.

إدراك المشكلة: التي تمثل خطوة التعرف المبدئي على المشكلة وفهمها، كذلك تقدير ضرورة اتخاذ تصرف ما نحوها، بعد تحديد بوضوح ودقة.