العلاقات العامة والإعلان

كتابة الخطة في الأزمة مرحلة هامة، حيث يتم تحويل الأفكار ونتائج المناقشات إلى واقع فعلي قابل للتطبيق، يحدد خطوات العمل بدقة.

يقع على عاتق جهاز العلاقات العامة، مسئولية تجميع البيانات عن التغيرات التي تحدث على مستوى البيئتين الداخلية والخارجية للمنظمة.

نشأت العلاقات العامة في الولايات المتحدة الأمريكية ثم في أوروبا، حيث كان السبب الرئيسي في ممارسة ذلك النشاط هو الأزمات التي تتعرّض لها المؤسسات في ذلك الوقت.

في ضوء العديد من الأهداف السيكولوجية للإعلان، يمكن تحقيق العديد من الأهداف والتي يستخدمها مصمم الإعلانات، حيث أن هذه الصّيغ تؤثر بالمستهلك بشكل هرمي.

إعلان محلي: يستهدف جمهور منطقة محددة. ويتم استخدام وسائل محلية لمخاطبة الجماهير وتوزيعها يتم على المستوى المحلي. 

هي موقف طارىء يحدث ارتباكاً في تسلسل الأحداث اليومية للمنظمة ويؤدي إلى سلسلة من التفاعلات ينجم عنها تهديدات وماخطر مادية ومعنوية للمصالح الأساسية للمنظمة.

يتم فهم دور العلاقات العامة في معالجة الأزمة، من خلال عملية الإتصال التي تمثل أساس عمل العلاقات العامة، ويعتبر الاتصال من الأهمية للتعامل مع الأزمة

يعتبر أحد أهم المتغيرات الحاكمة في إدارة الأزمات، وهو العنصر الوحيد الذي تشكل ندرته خطراً بالغاً على إدراك الأزمة.

حيث يتم تنفيذ الحملة الإعلامية المخططة لإصلاح الصورة الذهنية للمنظمة، حيث يؤكد علماء الإتصال على ضرورة إعطاء الخطاب الإعلامي للمنظمة أثناء وبعد الأزمة.

للإعلام تأثيرات خطيرة وكاملة ذات أبعاد ومضامين متعددة، وتأثيرات متباينة، فالإعلام أداة لصنع الأحداث والتأثير على مجرياتها وعلى اتجاهاتها كوسيلة لنقل أخبارها.

الهدف الأساسي للإدارة إنهاء للأزمة بأقل الخسائر الممكنة، لذا على العلاقات العامة أن تتخذ زمام المبادرة في إدارة الأحداث.

القدرة على تجنب المخاطر والحيولة دون وقوعها ويجب وضع قائمة بالأولويات الأزمات وهذا يعمل على منع حدوث الأزمات ما يعرف ب(التنبؤ بالأزمات المحتملة).

مستوى التهديد: حجم الموارد المُعرَّضة للخطر وتأثيرها على بقاء واستمرارية المنظمة. وتُصنَّف إلى مرتفع ومنخفض.

يعتقد البعض أن أسلوب التكرار، لا جدل ولا المناقشة هو أنجح الأساليب للتأثير الرأي العام. وكانت الدعاية الألمانية تعتنق هذا الأسلوب، وتؤمن بأن هذا الأسلوب المثالي لمخاطبة الجمهور

يمثّل هذا النوع من الرأي العام صفوة المجتمع من القادة والمُفكّرين والعلماء وهؤلاء نسبتهم ضئيلة في المجتمع، فَهُم الذين يقودونه ويقومون بتثقيفه وإرشاده وتوجيهه في النواحي السياسية والثقافية.

هو الذي يتأثر بالأحداث اليومية التي تصدر على صفحات الصحف، الأحداث، الإشاعات والمناقشات البرلمانية ولهذا فهو يرتبط بالآنية. وعادةً يتعرَّض للتيارات الاجتماعية الداخلية والخارجية.

رأي الأغلبية: هو توحيد وتكرار الرأي الشخصي لأغلبية الجماعة ذات النشاط الفعّال. ويمثل هذا الرأي ما يزيد على نصف الجماعة ومن عيوبه إنه قد يركن إلى الكسل الخمول.

الآراء بعضها تكون عامة وبعضها آراء شخصية أو خاصة. وتتوقف أفكار الإنسان إلى حد كبير على نشأته الأولى ونوع الطبقة الاجتماعية التي ينتمي إليها والثقافة التي حصل عليها.

يجب أن لا يشعر الفرد المستهدف بعملية الدعاية ولا برجل الدعاية وأغراضه، فلا بُدّ من وجود السرية وتعتبر من أساسيات العمل الدعائي.

العمل على تغيير مظاهر الاستجابة المتعلقة بموقف معين، وتقوم الدعاية على منطقين وهما المنطق الذي يملكه الشخص المتوجهه له الدعاية، ومنطق آخر يمتلكه المرسل أو من يقوم بالاتصال.

هي ما نطلق عليها بالأداء الإعلاني الذي يقدمه المذيع، وهي عبارة عن مادة إعلانية قصيرة يقدمها المذيع وتؤدى بصوت واحد أو صوتين متشابهين أو مختلفين.

يرتكز على موقف محدد يحتوي على العديد من الأحداث، وعند بلوغ الذرة تأتي السلعة كحل للمشكلة وهي المنفذ الوحيد للسلعة.

إن النصوص الإعلانية التلفزيونية تتخذ في التعبير عن المحتوى بعدة أساليب مختلفة، ويتوقف أستخدام هذه الأساليب عدة متغيرات منها، طبيعة السلعة أو الخدمة المعلن عنها.

تستخدم النصوص الإعلانية المضمون العقلاني المنطقي أو العاطفي أو كليهما معاً في تحقيق أهدافها، ومن المؤكد أن طبيعة السلعة أو الخدمة وطبيعة الجمهور .

يكتسب الإعلان التلفزيوني جزءاً كبيراً من قدراته اللافتة والاهتمام والتأثير، من خلال الشكل والقالب الفني الذي يُقدَّم من خلاله؛ ممّا يعكس أهمية اختيار القالب الفني الملائم.

المدخل العقلاني أو العاطفي: يعتمد هذا المدخل في إعداد وبناء الأفكار الإعلانية، على مخاطبة ومناداة عقل المستهلك المرتقب.

يقصد بالرسالة الإعلانية شرح الفكرة الرئيسية للإعلان أو ما يريد المعلن أن يوصله للجمهور المستهدف أو المرتقب عن المنتج. بناء وصياغة الرسالة المطبوعة يختلف عن الرسالة المسموعة أو المرئية من حيث التصميم والبناء.

ازدادت أهمية الدعاية السياسية المُضادة بفعل النمو نفسه للدعاية السياسية. ويقتضي على كل داعية ألا يكتفي بتنظيم حملة لصالح الحزب الذي يمثله.

وهي عبارة عن دعاية موجَّهة ضد العدو مقترنة بإجراءات عسكرية واقتصادية. وتعني الحرب بجانبيها المادي والمعنوي. ويكون هدفها النفس البشرية ووضعها في حالة الهزيمة.

وهي عبارة عن دعاية موجهة ضد العدو مقترنة بإجراءات عسكرية، اقتصادية، وتعني الحرب بجابيها المادي والمعنوي، ويكون هدفها النفس البشرية ووضعها في حالة الهزيمة