إدارة رعاية الفريق الطبي في المستشفيات

اقرأ في هذا المقال


من المهم فهم أدوار كل عضو في فريق الرعاية الصحية الخاص بالمريض، خاصة عند إدارة حالة مزمنة، حيث ستساعد المريض معرفة ما يفعله كل محترف، والاختلافات بين الأدوار، كمريض في مركز عمل الجميع.

ما هو فريق الرعاية الصحية

فريق الرعاية الصحية: هو مجموعة المهنيين الذين يساهمون في رعاية المريض وعلاجه كمريض، كما أن الأعضاء النموذجيون في فريق الرعاية الصحية هم طبيب وممرضة مسجلة، وفي بعض الحالات، قد يكون هناك ممرض ممارس بدلاً من طبيب أو كذلك، وفي حالات أخرى، وقد يكون المعالجون الفيزيائيون والمعالجون المهنيون والأخصائيون الاجتماعيون جزءًا من الفريق، حيث يلعب مديرو المكاتب أيضًا دورًا مهمًا في فريق الرعاية الصحية.

ما هو دور الطبيب

يمكن للأطباء:

  • أخذ التواريخ الطبية.
  • تحديث المخططات ومعلومات المريض لإظهار النتائج والعلاجات الحالية.
  • طلب اختبارات للممرضات أو غيرهم من موظفي الرعاية الصحية لأدائها.
  • مراجعة نتائج الاختبار لتحديد أي نتائج غير طبيعية.
  • التوصية وتصميم خطة العلاج.
  • معالجة مخاوف المرضى أو أجب عن الأسئلة التي يطرحها المرضى حول صحتهم ورفاهيتهم.
  • مساعدة المرضى على الاعتناء بصحتهم من خلال مناقشة مواضيع مثل التغذية السليمة والنظافة.
  • تشخيص وعلاج الإصابات أو الأمراض.
  • يمكن لبعض الأطباء، مثل الجراحين، إجراء عمليات جراحية على المرضى لعلاج الإصابات.

يجب على المريض الذهاب إلى الطبيب لإجراء الفحص الأولي والتشخيص وخطة العلاج الموصوفة، حيث سيجمع الطبيب فهماً كاملاً لحالة المريض ويصف خيارات العلاج التي يعتقد أنها ستكون أكثر فعالية في إدارة مرضه، حيث سيراقب الطبيب المريض طوال فترة العلاج للتأكد من تحسن حالته، وقد يقوم الطبيب بإجراء العلاج، أو قد يفوضه إلى ممرضة مسجلة، كما تقع على عاتق الطبيب مسؤولية التأكد من أن المريض يتلقى العلاج والرعاية الأكثر فعالية بالنسبة له.

ما هو دور الممرضة المسجلة

يمكن للممرضات المسجلات:

  • توفير وتنسيق رعاية المرضى.
  • تسجل التاريخ الطبي للمريض وأعراضه.
  • إدارة الأدوية والعلاجات الخاصة بالمرضى.
  • وضع خططًا لرعاية المرضى أو ساهم في الخطط الحالية.
  • مراقبة المرضى وتسجيل الملاحظات.
  • الاستشارة والتعاون مع الأطباء والأعضاء الآخرين في فريق الرعاية الصحية.
  • تشغيل ومراقبة المعدات الطبية.
  • المساعدة في إجراء الاختبارات التشخيصية وتحليل النتائج.
  • توعية المرضى والجمهور بالظروف الصحية.
  • تقديم المشورة والدعم العاطفي للمرضى وأفراد أسرهم.

من المحتمل أن يقضي المريض معظم وقته في الحصول على الرعاية الصحية من أخصائي مع ممرضة مسجلة، ويذهب إلى RN لأية أسئلة أو مخاوف لديه بشأن العلاج أو الأعراض أو الآثار الجانبية أو أي شيء آخر، كما ستعمل ممرضة مع المريض للتأكد من أنه يمكن للمريض الوصول إلى الرعاية اللازمة، حيث يقوم الممرضون المسجلون بإيصال جميع المعلومات التي يجمعونها مع بقية فريق الرعاية الصحية ويعملون كصوت للمريض، كما إن وظيفتهم ليست فقط أن يكونوا مسؤولين عن تقديم رعاية للمريض، ولكن التأكد من أنه على اطلاع جيد، وقادر على الوصول إلى علاجه، ومجهز عاطفياً للتعامل مع مرضه.

ما هو دور الممرض المسجل APRN

APRN هي ممرضة مسجلة ممارسة متقدمة، حيث يمكن أن يشمل ذلك القابلات الممرضات وممرضات التخدير، ولكن من المحتمل أن تصادف APRNs في شكل ممرضات ممارسات (NP’s).

الممرض المتمرس:

  • تنسيق رعاية المرضى.
  • تقديم الرعاية الصحية الأولية والمتخصصة.
  • تسجل التاريخ الطبي للمرضى وأعراضهم.
  • إجراء فحوصات جسدية ومراقبة المرضى.
  • وضع خططًا لرعاية المرضى أو المساهمة في الخطط الحالية.
  • إجراء الاختبارات التشخيصية وطلبها.
  • تشغيل ومراقبة المعدات الطبية.
  • تشخيص المشاكل الصحية المختلفة.
  • تحليل نتائج الاختبار أو التغييرات في حالة المريض، وتغيير خطط العلاج حسب الحاجة.
  • إعطاء المرضى الأدوية والعلاجات.
  • تقييم استجابة المريض للأدوية والعلاجات.
  • استشارة الأطباء وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية، حسب الحاجة.
  • تقديم المشورة للمرضى وعائلاتهم وتعليمهم كيفية الحفاظ على صحتهم أو التعامل مع أمراضهم أو إصاباتهم.
  • إجراء بحث.

هناك احتمال أن يعالج المريض ممرض ممارس بدلاً من طبيب أو بالإضافة إليه، واعتمادًا على الولاية التي يعيش فيها المريض، كما يمكن لأخصائيي العلاج الطبيعي ممارسة الطب بشكل مستقل أو تحت إشراف الطبيب، حيث يختلف نطاق الممارسة، أو ما هم مؤهلون قانونًا للقيام به، من دولة إلى أخرى، وعلى الرغم من أن جميع الممارسين الوطنيين يتلقون التعليم اللازم لإعدادهم للرعاية المباشرة للمرضى، كما يمكن للممرضة الممارس تقييم وتشخيص ووصف العلاج للمريض، بالإضافة إلى تنفيذ الرعاية.

ما هو الفرق بين الممرضة المسجلة والممرضة الممارسة

  • هناك بعض الاختلافات المهمة، والتي تختلف بالطبع اختلافًا كبيرًا حسب المكان الذي يعيش المريض فيه ونوع الرعاية التي يتلقاها، وهناك بعض القواسم المشتركة، وبغض النظر عما إذا كان المريض يذهب إلى مؤسسة أكاديمية مثل المركز الطبي بجامعة أو عيادة ريفية خاصة.
  • الأطباء مؤهلون لإعطائك التشخيص الطبي، بالإضافة إلى وصفة المريض الطبية للعلاج، حيث إن طبيب المريض هو الذي سيراجع ويحلل نتائج تاريخه الطبي، والفحص البدني، والاختبارات المعملية، وغيرها من الاختبارات التشخيصية لتجميع لغز حالة المريض، وطبيب المريض أيضًا هو الذي يصف خطة العلاج، سواء كانت دواء أو علاجًا طبيعيًا أو خيارًا آخر.
  • الممرضة المسجلة هي المسؤولة عن جمع الكثير من المعلومات التي يستخدمها الطبيب لإجراء التشخيص، حيث يتشاور المريض ممرضة أيضًا مع الطبيب، ويستخدم رأيه المهني للعمل مع الطبيب لاتخاذ قرارات بشأن رعاية المريض، الممرضة هي المسؤولة عن تنفيذ جزء كبير من خطة العلاج الخاصة به، كما ستبذل الممرضة أيضًا جهدًا لتثقيف المريض حول ما يعنيه تشخيصه، وما الذي سيتضمنه علاجه، وكيف يمكن العمل معًا للتأكد من أن رعاية المريض فعالة بالنسبة له.
  • قد يكون ممرض ممارس مؤهلًا لإعطاء المريض التشخيص الطبي، وبالإضافة إلى وصفته الطبية للعلاج، وذلك اعتمادًا على المكان الذي يعيش فيه، كما يمكن أن يعمل NP الخاص بالمريض باستقلالية مثل الطبيب، ولكن في بعض الأماكن قد يعمل تحت إشراف الطبيب.

ما هو دور مدير المكتب للمرضى

يُطلق على مديري المكاتب أيضًا اسم مديري الرعاية الصحية أو مسؤولي الرعاية الصحية، وهم:

  • إدارة مكتب أو منشأة أو قسم أو منطقة طبية.
  • التغييرات المباشرة التي تتوافق مع التغييرات في قوانين وأنظمة وتكنولوجيا الرعاية الصحية.
  • العمل على تحسين الكفاءة والجودة في تقديم خدمات الرعاية الصحية.
  • تطوير أهداف وغايات الإدارات.
  • التأكد من أن المنشأة التي يعملون فيها محدثة ومتوافقة مع القوانين واللوائح الجديدة.
  • تعيين الموظفين وتدريبهم والإشراف عليهم.
  • إدارة الشؤون المالية للمنشأة.
  • إنشاء جداول العمل.
  • إعداد ومراقبة الميزانيات والإنفاق لضمان عمل الإدارات ضمن الأموال المخصصة.
  • تمثيل المنشأة في اجتماعات المستثمرين أو في مجالس الإدارة.
  • الاحتفاظ بسجلات خدمات المرفق وتنظيمها، مثل عدد الأسرة المستخدمة للمرضى الداخليين.
  • التواصل مع أعضاء الطاقم الطبي ورؤساء الأقسام.

يتواجد مدير مكتب المريض للتأكد من أن المرافق التي تستخدمها آمنة ومحدثة وقادرة على تقديم أفضل رعاية جودة للمريض، حيث إنهم موجودون لتنسيق أهداف الطاقم الطبي، والتأكد من أن كل منهم هو مركزه، كما يمكن للمريض الذهاب إلى مدير مكتبك بأسئلة حول التأمين أو مشكلات أخرى تتعلق بإمكانية الوصول، إذا كان لدى المريض أية مخاوف بشأن كيفية ممارسة عضو آخر في فريق الرعاية الصحية، فيمكن عرضها على مدير مكتب المريض والثقة في أنه سيتعامل مع مخاوفه.

يجب إدارة رعاية الفريق الطبي في المستشفيات بشكل احترافي وممتاز، وذلك لتحسين تقديم الرعاية للمرضى، وتحسين جودة الخدمات الصحية.

المصدر: رعايتنا الصحية خياراتنا مساراتنا قراراتنا، للمؤلف، محمد بهيج 2013تأثير المزيج الترويجي على الخدمات الصحية، للمؤلف، بحار سعد عباس علي، 2019رحلتنا نحو الصحه العامه و المعلومات الصحيه للمؤلف عوض مبارك 2021الإدارة المعاصرة، اللوجستيات الصحية، حل المشكلات، التعريفات والمصطلحات والمفاهيم، للمؤلف، محمد عبد المنعم شعيب، 2014


شارك المقالة: