تجارة التجزئة في القانون

اقرأ في هذا المقال


مفهوم التجارة:

التجارة: هي عملية بيع المنتجات للمستهلكين أو الشركات أو الأغراض الحكومية، حيث تقوم الشركات التجارية بشراء مجموعة من المنتجات المتخصصة وعرضها على العملاء، وتشير شركة التجارة إلى أي شركة بخلاف شركات السكك الحديدية أو التلغراف التي تشبه أعمالها الأعمال التي يقوم بها الأشخاص أو الأفراد الذين يستخدمون تجارة السلع من خلال المساومة أو التبادل أو المقايضة أو العمولة أو الشحن أو تجارة التجزئة سواء لأنفسهم أو كعملاء للآخرين، فإنهم يحسّنون حياتهم من خلال بيع وشراء وتأجير البضائع، أو عن طريق تصنيع أو نقل البضائع.

ما تعريف تجارة التجزئة؟

هي عملية بيع السلع أو الخدمات الاستهلاكية للعملاء من أجل الربح من خلال قنوات التوزيع المتعددة. ويشير تجار التجزئة عادةً إلى المصطلح الذي يستخدمه مقدمو الخدمة عند ملء الطلبات الصغيرة لأعداد كبيرة من الأفراد. مثل المستخدم النهائي، يتخذ معظم تجار التجزئة عادةً قرارات مختلفة على المستوى الاستراتيجي، بما في ذلك نوع المتجر والسوق المراد تقديمه، وأفضل تصنيف للمنتجات وخدمة العملاء وخدمات الدعم والموقع العام للمتجر.

بعد فهم تجارة التجزئة، يجب ملاحظة أن البيع بالتجزئة هو بيع البضائع للمستخدمين النهائيين، ليس لأغراض إعادة البيع، ولكن لاستخدام المشتري واستهلاكه؛ لأن البيع بالتجزئة يتضمن البيع المباشر من نقطة الشراء إلى أولئك الذين يعتزمون استخدام المنتج. ويبيع العملاء البضائعة، يبيع المصنعون عددًا كبيرًا من المنتجات لتجار التجزئة، بينما يحاول تجار التجزئة بيع نفس الكمية من المنتجات للمستهلكين. ويجب أن تعلم أن بائع التجزئة هو الأخير في سلسلة التوريد بين الشركة المصنعة والمستهلك حلقة الوصل، ويعتبر البيع بالتجزئة أمرًا مهمًا لأنه يسمح للمصنعين بالتركيز على إنتاج السلع دون إزعاج العميل النهائي.

يتعلق تعريف تجارة التجزئة بعرض المنتجات، ووصف وظائفها ومزاياها، وتخزين المنتجات، ومعالجة المدفوعات، وجميع الأعمال المنجزة للحصول على المنتجات المناسبة للعملاء المناسبين في الوقت المناسب وبالسعر المناسب. ويقدم بعض بائعي التجزئة خدمات أخرى لمعاملات البيع بالتجزئة، مثل استشارات التسوق الشخصية وتغليف الهدايا، لإضافة بعض المحتوى الإضافي إلى تجربة عملاء التجزئة لتسهيل المستهلكين على شراء السلع، وبالتالي فإنّ متاجر البيع بالتجزئة لديها مندوبي مبيعات ومواقع تسوق عبر الإنترنت.

أنواع تجارة التجزئة:

يجب أن نعلم أن متاجر البيع بالتجزئة هي مزيج رائع من المتاجر المستقلة ومحلات السوبر ماركت والشركات التي تقدم أسعارًا مخفضة، لأن تجار التجزئة يعملون ويبيعون في متاجر في مواقع ثابتة لجذب عدد كبير من العملاء، وهناك عدد كبير من المنتجات المعروضة في المتجر واستخدام إعلانات الوسائط المتعددة جذب العملاء. وعادةً، يتم بيع هذه المنتجات للجمهور للاستهلاك الشخصي أو العائلي، ولكن بعضها يقدم أيضًا خدمات للعملاء من الشركات والمؤسسات، بما في ذلك متاجر اللوازم المكتبية، ومتاجر الكمبيوتر والبرمجيات، وموزعي مواد البناء، ومتاجر السباكة والأجهزة الكهربائية،

وفيما يأتي بعض الأمثلة على الأنواع المختلفة لمتاجر البيع بالتجزئة:

  • المتاجر الكبرى.
  • محلات البقالة والسوبر ماركت.
  • باعة المستودعات.
  • تجار التجزئة المتخصصون.
  • متاجر التجزئة المريحة.
  • الخصم لمتاجر التجزئة.

استراتيجيات تجارة التجزئة:

من الضروري التمييز بين القرارات الاستراتيجية والإدارية، لأن التخطيط الاستراتيجي ينطوي على اختيار السياسات الهادفة إلى تحسين الوضع التنافسي للشركة، مع مراعاة التحديات والفرص التي تقدمها البيئة التنافسية، بينما تركز القرارات الإدارية على تحقيق أهداف محددة وفي قطاع التجزئة. وتهدف الخطة الاستراتيجية إلى تحديد الرؤية وتقديم التوجيه لصانعي القرار في صناعة البيع بالتجزئة. وعادةً ما يقوم الرئيس التنفيذي بصياغة أو مراجعة استراتيجية البيع بالتجزئة كل 3-5 سنوات. ويتضمن تحليل التجزئة الاستراتيجي عادةً العناصر التالية:

  • تحليل السوق: ويشمل حجم السوق ومرحلة السوق والقدرة التنافسية للسوق وجاذبية السوق واتجاهات السوق.
  • تحليل العملاء: يشمل تجزئة السوق التركيبة السكانية والبيانات الجغرافية والنفسية والقيم والمواقف وعادات التسوق وتفضيلات العلامة التجارية وتحليل الاحتياجات والرغبة وعادات وسائل الإعلام.
  • التحليل الداخلي: وهو يمثل قدرات أخرى، مثل قدرات الموارد البشرية والقدرات التقنية والقدرات المالية والعلاقات التجارية والسمعة والمكانة.
  • تحليل المنافسة: يضمن توافر البدائل ومزايا وعيوب المنافسين وخرائط التصور والاتجاهات التنافسية.
  • تأكد من توفير البدائل ونقاط القوة والضعف لدى المنافسين والتصورات والاتجاهات التنافسية.
  • مراجعة قناة التوزيع: تشير إلى وقت التسليم بين تكلفة التوزيع وكفاءة التكلفة للوسيط من الأمر إلى التسليم.
  • تقييم الاقتصاد الاستراتيجي: حيث يتم إجراء تحليل التكلفة والعائد للأنشطة المخطط لها.

كيفية البدء بتجارة التجزئة:

تُعرَّف صناعة التجزئة بأنها أحد أسرع قطاعات الاقتصاد نموًا، ففي كل عام يتم إنشاء ما لا يقل عن ثلث حوالي 500000 شركة جديدة، وتنطوي معظم تجارة التجزئة على شراء السلع أو الخدمات وبيعها للمستهلكين. وفي صناعة البيع بالتجزئة على النحو التالي:

  • اختيار المنتج الصحيح.
  • قياس الطلب على المنتج.
  • قراءة المجلات التجارية والمجلات الأكاديمية المتعلقة بالصناعة أو السوق المستهدفة.
  • تقدير هامش الربح المحتمل.
  • التعرف على المورّدين.
  • تحديد سعر البيع بالتجزئة عن طريق البحث عن المتاجر الأخرى التي تطلب المنتج.
  • حساب هامش التكاليف المباشرة المقدرة.
  • وصف الهيكل التنظيمي الخاص بالشركة.
  • وضع استراتيجية التسويق المناسبة.
  • وضع الخطة لتمويل نفقات بدء التشغيل.
  • تقديم التوقعات المالية. العثور على الموقع.
  • تحديد مصادر التمويل.
  • التقدم بطلب للحصول على تراخيص وتصاريح دولة.
  • توظيف الموظفين.

المصدر: عباس الصراف، جورج حزبون (2014)، المدخل إلى علم القانون (الطبعة الخامسة عشرة)، عمان-الأردن: دار الثقافة، صفحة 35-42.محمد سعيد نمور (2016)، أصول الإجراءات الجزائية (الطبعة الرابعة)، عمان-الأردن: دار الثقافة، صفحة 26-27.أحمد الجندوبي، حسين بني سليمة (2001)، أصول المرافعات المدنية والتجارية، تونس: دون دار نشر، صفحة 13-15.وجدي راغب (1977)، الموجز في مبادئ القضاء المدني، القاهرة: دار الفكر العربي، صفحة 8.


شارك المقالة: