قواعد السلوك للمستشار الإداري

اقرأ في هذا المقال


توضّح قواعد السلوك للمستشار الإداري المبادئ التي يجب أن يُطبّقها الأعضاء المنضمين لجمعيات المستشاريين الإداريين.

أهداف قواعد سلوك المستشار الإداري:

تقوم العديد من جمعيات المستشارين الإداريين من دول العالم بوضع قواعد للسلوك المهني للأعضاء؛ لتنظيم مهنة الاستشارة الإدارية والمحافظة على نزاتها، كذلك التحقيق في الشكاوى المتعلقة بمخالفاتهم لتك القواعد وفرض العقوبات المهنية على المخالفين.

ماذا تشمل قواعد السلوك للمستشار الإداري؟

  1. أن يضع المستشار مصلحة المستفيد من خدماته (العميل) فوق مصلحته الشخصية.
  2. أن لا يحسب أتعابه على قواعد أخرى مختلفة عن قواعد متفق عليها مهنيًا لتحديد الأتعاب.
  3. أن يحافظ على المعلومات عن العميل بشكل سرّي للغاية ولا يستغل معرفتها بأي طريقة من الطرق.
  4. أن يخبر العملاء عن أي علاقات أو مصالح قد تؤثر على عمله كمستشار.
  5. أن لا يقبل أي نوع من العمولات في مقابل تقديم الخدمة للعميل.
  6. أن لا يقبل أي مهام تكون خارج نطاق تخصصه.
  7. أن لا تكون له أي مصلحة أساسية كأن يكون رئيس أو مراقب، في عمل منافس لأعمال العميل، دون أن يوضح ذلك للعميل.
  8. أن لا يعمل عندما يكون من المتوقع أن يتأثر عمله بظروف مثل مرض أو أي ظروف أخرى.
  9. لا يقبل أعمال بواسطة الإعلانات العامة أو بواسطة دفع عمولات لأجل تقديمه للعملاء.
  10. أن لا يقوم بتقديم عروض للموظف من موظفين العميل للعمل لحسابه.

المصدر: الأصول العلمية والنظريات التطبيقية، محمد سرور الحريري، 2016أصول الإدارة والتنظيم، أ.د محمد فاتح المفربي، 2018أصول التنظيم والأساليب، محمد شاكر عصفور، 1987


شارك المقالة: