علم الاجتماعالإتيكيتآداب استخدام الهاتف في العمليبقى التواصل عبر الهاتف أداة مهمة لكافة المجتمعات، على الرغم من تطورات اتصالات خدمات العملاء الرقمية بما في ذلك خدمات البريد الإلكتروني.
علم الاجتماعالإتيكيتآداب الرد على الهاتفتعتبر آداب الرد على الهاتف المناسبة جانبًا مهمًا من جوانب الاتصال، حيث أنك لا تمثل نفسك فقط، إن تذكر استخدام آداب الرد على الهاتف المناسبة، سواء كان الرد أو إجراء المكالمات،
