يُعد من أهم الأدوات التي تستعملها إدارات العلاقات العامة الناجحة هي أداة بحوث العلاقات العامة؛ لأنها تُعد أداة قيمة تُعين ممارسي العلاقات العامة على العمل على بصيرة مع الرأي العام في جميع المهام والأنشطة الموكلة إليهم
يستعين الباحث عادة ببعض الجداول لإيراد بعض الإحصائيات في بحثه، وقد يتكون عدد هذه الجداول كثيراً بحيث يتطلب الأمرتنظيمها وترتيبها في قائمة.
تعتبر صفحة العنوان واجهة البحث، ولذا يجب إعطاء هذه الصفحة عناية كافية من حيث الشكل والمضمون.
إنه يسهل تدفق وانسياب المعلومات في الاتجاهين بين صانعي القرارات والجماهير، وهذا في صميم البحث الإعلامي وفقاً للنظرية التي تنادي باتجاهين للاتصال.
وأن دراسة الحالة تقوم بانجازات لا يمكن إغفالها، إلا أنها تعاني من القصور في بعض النواحي مثل ميلها إلى الذاتية وإمكانية التشكيك في مدى الثقة التي تعول على البيانات التي تأتي بها.
البحث عن البيانات والمعلومات التي قد تلقي الضوء على العمليات والعوامل المسببة ومعدل التغير واتجاهه عن طريق تحديد أدوات البحث المناسبة لدراسة الحالة.
ويعرف بأنه أداة البحث في المشكلات أو الظاهرات الإعلامية في بعدها التاريخي أو هو سياق الوقائع وصف الماضي ووصف الظاهرة الإعلامية وتسجيلها كما حدثت في الماضي.
إن أهم ما يصف دراسة الحالة، هو ما يستطيع الباحث من التطرق إلى أعماق الظواهر أو القضايا التي يقوم بمعالجتها.
الفاصلة ورمزها (،)، وتستعمل بين الجمل القصيرة المرتبطة المعنى التي تصبح في مجموعها جملة طويلة ذات معنى كامل.
يحدث أحياناً أن يتكرر الاقتباس من كتاب أو مجلة عند الباحث سواء في الصفحة نفسها من بحثه أو في صفحات أخرى وهنا لا ضرورة لإيراد كل المعلومات المتعلقة بالمصدر.
هي شكل من التحليل الوصفي الذي يستخدم في المسحية، ويكثر استعمالها في وصف معين، أو فرد أو مجتمع أو عادة أو تقليد اجتماعي.
يمكن اللجوء إلى أبحاث المسح لاستكشاف المشاكل في المواقف الواقعية، مثلاً يمكن دراسة قراءة الصحف أو رؤية التلفزيون أو أنماط سلوك المستهلك وقت حدوثها أكثر من دراستها في غرفة مشاهدة.
تستخدم وحدة أساليب الممارسة بهدف دراسة الهيكلة الإدارية والتنظيمية لأجهزة الإعلام المختلفة، وبحث سبل وأساليب تطويرها.
الملاحظة غير المباشرة: لا تتطلب اتصال مباشر بالمبحوثين، وإنما يكتفي الباحث بمراجعة السجلات والتقارير ذات العلاقة بالسلوك المراقب للمبحوثين.
يعتمد الباحث إلى استعمال الملاحظة دون غيرها من أدوات البحث العلمي، وذلك إذا رغب في الحصول بيانات مباشرة وعلى الطبيعة عن المبحوث.
تستخدم في البحوث الإعلامية الكثير من أدوات جمع المعلومات منها، المقابلة العلمية للمبحوثين. وتعد المقابلة أداة فعالة في حالات معينة.
تستند هذه البحوث على إجراء منهجية محددة تتكافل مع أهداف الدراسة الكشفية، وتمثل هذه الدراسات أو الأبحاث في الغالب نقطة البداية في البحث العلمي بجانبيه النظري والتطبيقي.
يعرف الثبات في البحث على أنه إمكانية تكرار تطبيق الاستمارة والتوصل إلى نتائج موحدة كل مرة، والثبات بأبسط معانيه هو مدى الاعتماد والقدرة على التكرار أو الإعادة مع تحقيق نتائج متسقة.
ويقصد به،هو أن يتم قياس أسئلة الاستبانة ما اختار لقياسه فعلاً، ويقصد وضوح الاستبانة وأسئلتها وجماها يجب أن تكون ومفهومة لمن سوف تشملهم الاستبانة.
تحديد القواعد لتصنيف البيانات تتصف بعدم الغموض، ومناسبة الغرض من الدراسة والقدرة على إبراز أوجه التشابه أو الاختلاف أو العلاقات ذات الهدف الموحد.
تعرف البحوث، الوصفية بأنها أسلوب من أساليب تحليل المعتمد على المعلومات كاملة وواضحة عن ظاهرة أو موضوع محدد عبر فترة زمنية معروفة.
يقوم الباحث بمسح مادة التحليل التي يتم التوصل إليها من خلال اختيار المجال المكاني والزماني للبحث، اعتماداً على اختيار عينة مطابقة للمجتمع الأصلي.
إذا كانت العينة سيتم استخدامها في إحدى الدراسات الاستكشافية فإن الدقة لن تكون في مقدمة أولويات الباحث؛ لأنه لا توجد ضرورة للتطبيق على عينة ممثله للمجتمع تمثيلاً دقيقاً.
تستخدم في البحوث الإعلامية الكثير من الوسائل، ومن أكثرها شيوعًا، هي، الاستقصاء أو الاستبيان، ويتم اختيار هذه الأداة وبناءها على ضوء أسس علمية؛ للوصول إلى البيانات المطلوبة.
إن ادراك الباحث بالمشكلة من كل اتجاهاتها يساعده في التمكن من كتابة المشكلة وإمكانية بحثها، أي أن تعين المشكلة متعلقة بإمكانية معرفة الباحث لها.
ويُلاحظ أنه العلم الذي يهتم بالحصول على البيانات ونوعها، وطريقة قياسها، التي تعتبر من أهم الأشياء التي تعين التحليل الإحصائي المستعمل.
تُعرف البحوث الارتباطية بأنها ذلك البحث الذي يعمل على جمع البيانات من عدد من المتغيرات وتعيين ما إذا كانت هناك علاقة بينهما.
تمثل الطريقة المناسبة لإثبات المراجع والمصادر التي استخدمها الباحث في تحصيل المادة العلمية للبحث الذي يتم به إحدى المهارات الأساسية التي يجب أن يتقنها إتقاناً بالغاً.
وهي وسيلة تحديد ووضع اسم المؤلف الأخير بين قوسين، والتي تستعمل بصورة خاصة في العلوم الاجتماعية ويفضل إضافة رقم الصفحات.
يجب على الباحث أن يكتب النص المقتبس كما ورد في مصدره الأصلي بأخطائه إن وجد فيه أخطاء، وبكافة علامات الترقيم الواردة فيه.
