الأسس الهامة في ممارسة الإعلام في الخدمة الاجتماعية
هناك مجموعة من الأسس يجب أخذها في الاعتبار عند ممارسة الإعلام لتزويد الجماهير بالحقائق ﻹقناعهم بفكرة معينة، وهذا يعني أن هذه الأسس تساعد في أن يكون الإعلام ذو تأثير في الجماهير، ومن هذه الأسس:
هناك مجموعة من الأسس يجب أخذها في الاعتبار عند ممارسة الإعلام لتزويد الجماهير بالحقائق ﻹقناعهم بفكرة معينة، وهذا يعني أن هذه الأسس تساعد في أن يكون الإعلام ذو تأثير في الجماهير، ومن هذه الأسس:
مجلات الحائط: وتنشر هذه المجلات بشكل كبير في كافة القطاعات والمؤسسات، حيث يستعان فيها بالصورة أكثر من الكلمة عادة.
خلق الرضا والارتياح بين العاملين بالمنشأة وبين العاملين مع بعضهم البعض، وكذلك دعم هذا الرضا والتأييد على مدار الزمن.
العوامل الموضوعية: التطور الكمي والنوعي في وسائل الاتصال، حيث ظهرت الطباعة في القرن الخامس عشر إضافة إلى ظهور وسائل جديدة من ىوسائل الاتصال كالسينما والإذاعة والتلفزيون والمسرح والاتصالات السلكية واللاسلكية والطباعة الإلكترونية.
تعريف الدعاية عند جاك أيلول: أن الدعاية هي مجموعة الوسائل يتم استخدامها من خلال مجموعة تريد أن تحقق مشاركة إيجابية فعالة أو سيئة في أعمالها، على مجموعة كثيرة من الأشخاص المتشابهين من الجانب النفسي
تقوم العلاقات العامة بتحويل المواقف الخطرة إلى صالح المؤسسة من خلال مراعاة الاعتبارات التالية:
الاتصال الفردي: ويقصد بهذا الاتصال توثيق الصلة بين المؤسسة والعملاء الذين لهم وزنهم وتقديرهم من حين الآخر لتبادل وجهات النظر.
أن لها هدفاً أو مهنة رئيسية هي إنتاج خدمات من أجل الناس (أفراد، جماعات، مجتمعات)، تعبيراً واقعياً عن التكافل الاجتماعي والمسؤولية المتبادلة.
حاول كثير من دارسي ظاهرة الرأي العام وضع خصائص كاملة للظاهرة من واقع دراساتهم لها وأبحاثهم حولها
من هو الجمهور، وكيف يمكن التعرف عليه؟ وما هي المراحل التي تستخدم في تحديده، وتحديد سماته وظواهره الاجتماعية المختلفة وما هي سلوكيات هذا الجمهور؟ وكيف يتم الاتصال به؟
يجب الإنتباه إلى أن ظاهرة الرأي العام بأنها ظاهرة غامضة يتعسر تفسيرها إلى أجزائها تفسيراً سهلاً بل تنظم مجموعة من العوامل والمؤثرات المتنوعة في ابتكارها وهي مؤثرات سيكولوجية وسياسية وثقافية واجتماعية.
لقد ورد في معجم العلوم الاجتماعية توضيحاً لمفهوم الرأي بأنه تصور الذهن ﻷمر من الأمور داخلياً، ولكنه في نطاق الفكر الدستوري الرأي معبراً عنه.
من المفيد أن تدعم المنشأة اتصالها بالعاملين خاصة بعد أن اتسعت الفجوة بين الإدارة العليا والقاعدة العريضة في المستويات الدنيا من التنظيم وصارت الاتصالات غير مباشرة.
العاملين بأجهزة الخدمة الاجتماعية: الجمهور الداخلي لمؤسسات الخدمة الاجتماعية مكون ضروري ورئيسي في نجاح رسالة المؤسسة ووصول الخدمة إلى مستحقيها.
توصل علماء النفس الاجتماعي إلى خصائص للجماهير تقوم بمساندة أجهزة العلاقات العامة عند قيامها بدراسة الجماهير من أجل الوصول إلى غايتها ومن هذه الخصائص:
إن الجمهور يعد محور اهتمام العلاقات العامة بهدف تدعيم العلاقة وتوطيد الصلات بين التنظيمات أو المؤسسات من ناحية وبين الجماهير التي تتعامل معها من ناحية أخرى.
نرى الأهمية الكبرى في العلاقات العامة والدور الذي يمكن أن تؤديه في هذه المنظمات والجماهير وتنمية المسؤولية الاجتماعية في نفوسهم وذلك من خلال برامج إعلامية ناجحه تعتمد على الصدق الإخباري وليس على الدعاية.
مؤسسات الرعاية الاجتماعية الحكومية: وهي التي تنشئها الحكومة عن طريق تخصيص جزء من ميزانية الدولة لها لتحقيق أهدافها
إن أهداف الخدمة الاجتماعية تتفق مع التربية الرياضية بمختلف أنشطتها الحركية سواء كانت أنشطة فردية مثل (التنس، السباحة، ركوب الخيل، ألعاب القوى المتمثلة في "فعالية رمي الرمح.
يجب على المدير المنفذ وكافة الموظفين بالمؤسسة، الالتزام بمبادىء ومعايير مهنة الخدمة الاجتماعية مثل، تقدير ذات الفرد، وحقه في التعبير عن رأيه
معرفة تقدير المواقف عندما تحتاج الاتصال بين المواطنين والنظم الاجتماعية، إلى مبادرة أو تعزيز أو تدعيم وفي هذا الإطار يجب أن يُحلل ويشير إلى مواطن الخلل في الأداء الاجتماعي.
تعريف التدخل المهني: هو مصطلح يعبر عما يقوم به الأخصائيون الاجتماعيون من أنشطة للتعامل مع المشكلات في إطار استراتيجية محددة لتحديد الأهداف وطرق تحقيقها.
إن التعاقد ضرورة لاشتراك نسق التعامل في عمليات مواجهة الموقف ووسيلة للتخفيف من عدم مشاركته في القيام بدوره خاصة.
يتفق الكثير من المتخصصين في طريقة تنظيم المجتمع على أن الغاية الأساسية للطريقة، هو الإسهام في إشباع حاجات سكان المجتمع
يعتبر تحديد واقع تعليم وممارسة أو استخدام البحث العلمي في الخدمة الاجتماعية ضروري للتعرف عليه والانطلاق منه كأساس للتطوير.
يعد الإنهاء فرصة للممارس العام لتقييم ما تم تنفيذه من استراتيجيات وأساليب التدخل المهني، لمساعدة العملاء من ناحية، ويحسن قدراتهم على مساعدة الآخرين من ناحية أخرى.
هي المنهج الذي يتعبه الممارس العام لتحقيق الأهداف بعيدة المدى للتدخل المهني لتحقيق عملية المساعدة.
باتت العلاقات العامة قوة كبيرة في المجتمع الجديد ومن أهم العلوم التي لا يستطيع مزاول الخدمة الاجتماعية أن يتغاضوا عنها.
نوضح فيما يلي عدداً من المفاهيم للعلاقات العامة، وذلك بهدف استخلاص مفهوم للعلاقات العامة بما يتلائم مع وجهة نظرنا، وطبيعة الممارسة المهنية للخدمة الاجتماعية في المجالات المتنوعة.
الخدمة الاجتماعية: هي عبارة عن مهنة تقوم على الممارسة العملية، بالإضافة إلى المعايير الأكاديمية التي تعمل على تشجيع التطوير والتحديث والتماسك الاجتماعي والتغير الاجتماعي