الغرض من تحسين سلامة المرضى

على الرغم من قدرة المرضى وأفراد الأسرة على الدفاع عن سلامتهم، فقد تتفاوت قدرتهم على القيام بذلك. قد تمنعهم حالتهم الطبية وعلاجهم ومعرفتهم وحواجز لغتهم من أن يكونوا مدافعين فعالين عن سلامتهم.