تأثير الجماعات على اتجاهات العلاقات العامة

إن الجماعات تساعد على تدعيم الاتجاهات السابقة أكثر ممّا تساعد على التغيير، وخاصة حينما تتحول الجماعة المرجعية الإيجابية إلى جماعة سلبية بالنسبة للفرد لا تحقق له رغباته