تعريف عمليات المساعدة في الخدمة الاجتماعية.

تبدأ عمليات مساعدة أنساق العملاء في أي مجال من مجالات الممارسة المهنية في الخدمة الاجتماعية، ﻹشباء حاجاتهم ومقابلة عقباتهم في إطار الممارسة العامة بعملية التقدير.

وهي مصطلح يصف كل العمليات والإجراءات المتفاعلة التي يقوم بها الممارس العام مع مختلف أنساق التعامل لمساعدتهم، مع التأكيد على العدالة الاجتماعية وفردية موقف أنساق التعامل لمساعدتهم

وحتى يمكن أن يكون تحديد الأهداف واقعياً لا بدّ أن يتوفر بعض الشروط لتحديد أهداف التدخل لمواجهة الموقف من عمليات المساعدة في الخدمة الاجتماعية

تنتهي عملية التقدير بتحديد النسق الأول للتعامل بما يتوفر لديه من جوانب ضعف وقوة إلى جانب تحديد الأنساق المرتبطة بالنسق الأول

إن أي مشكلة يتعامل معها الممارس العام في الخدمة الاجتماعية تتضمن جوانب متعددة وتتداخل في وجودها عوامل كثيرة.