فن التعامل مع ضيوف الفندق

يهمنا هنا معرفة كافة مهارات التعامل مع ضيوف الفندق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمية تلك المهارات التي يجب أن يملكها كل ضيف أو سائح في الفندق ويجب أن يتمتع بها بشكل أساسي موظفين الفندق