لماذا من المهم تقديم دعم العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي؟

يتمتع عملاء اليوم بالكثير من القوة، ويتم تضخيم أصواتهم بشكل كبير على (Facebook) و (Twitter) و (LinkedIn) والقنوات الاجتماعية الأخرى