ما هو الفرق بين تسويق العلاقات وإدارة علاقات العملاء؟

تسويق العلاقات هو نهج مبيعات يركز على بناء علاقة طويلة الأمد تفيد كلا من العميل والأعمال التجارية، حيثُ أنّهُ تتضمن بعض التقنيات التي تستخدمها الشركات