ما هي أهمية رحلة العميل؟
رحلة العميل: هي مجموع التجارب التي يمر بها العملاء عند التفاعل مع شركتك وعلامتك التجارية، بدلاً من النظر إلى جزء فقط من معاملة أو تجربة، حيثُ تُوثّق رحلة العميل التجربة الكاملة لكونك عميلاً.
ما هو مفهوم رحلة العميل؟
مقالات مختارة
هل تعلم
أكثر المقالات مشاهدةً
