ما هي أهداف بحوث العلاقات العامة في مجال البنوك

أهداف بحوث العلاقات العامة في مجال البنوك، التعرف على صورة البنك في أذهان الجماهير، الصورة الذهنية تعنى ذلك المفهوم العقلي المنتشر بين أفراد جماعة محددة.