ما هي وسائل تكوين الصورة المرغوبة في العلاقات العامة

تُعد الصورة الذهنية تتكون من خلاصة التجارب المباشرة وغير المباشرة للأفراد إزاء شخص معين، أو نظام، أو شعب أو جنس بعينه.