مبدأ نظام إدارة الاتصالات

غالباً ما تستخدم الشركات وخدمات التسويق والوكالات وما إلى ذلك خدمات المتصلين الآليين من أجل تسويق منتجات جديدة للعملاء الحاليين والمحتملين.