مفهوم الخدمة الفندقية في الفنادق

يهمنا هنا معرفة مفهوم الخدمة الفندقية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة كافة مستويات الخدمة التي يقدمها للضيوف والزبائن لإرضائهم قدر المستطاع