أهم الخصائص التي تساعد الأخصائي الاجتماعي في تأدية عمله.

تتصرف الخدمة الاجتماعية في مقابلة الكوارث والأزمات بموافقة سريعة تعيد الاعتدال للمجتمع وتقابل المشكلات والآثار التي عملت على وقوع الكارثة، ويلعب الأخصائيون دوراً كبيراً في تلك القدرات عن طريق أدوار معينة يقومون بها.

يؤدي أخصائي خدمة الجماعة دوراً أساسياً في نجاح أسلوب خدمة الجماعة في المجال العمالي.