التسوق: هي الأنشطة التي يقوم بها الأفراد، من الاطلاع على السلع والخدمات المتاحة من بائع واحد أو أكثر بهدف إمكانية شراء مجموعة من هذه الخدمات والسلع بالتسوق،
هو التوجه الذي يقوم على أساس إنتاج ما يُمكن تسويقة، حيثُ أدّت التغيرات التكنولوجية والاقتصادية، إلى التأثير على رغبات المُستهلكين، وزيادة التنويع، والتصميم للسلعة الواحدة، لذلك أجبرت المُنشآت، على البحث عن توجُّه جديد في السوق، لتتمكَّن من النمو والاستمرار، وتحقيق الأهداف المُختلفة، وبالتالي تحقيق رضا الزبائن والمُستهلكين.
