تمثل التغييرات السريعة والتعقيد المتزايد لعالم اليوم تحديات جديدة وتضع متطلبات جديدة على النظام التعليمي، كان هناك وعي متزايد بشكل عام بضرورة تغيير وتحسين إعداد الطلاب
تعتبر الإمكانات المدنية والسياسية للمرأة مهمة للديمقراطية والتنمية، وهنا على وجه التحديد مجموعة النساء، فئة مهمة لـتحليل الهياكل الاجتماعية والسياسية، يقدم هذا الاستعراض نظرة عامة متعددة التخصصات وتوليف المنح الدراسية الحالية حول استراتيجيات زيادة المشاركة المدنية والسياسية للمرأة
يقصد بالتخطيط الاستراتيجي: أنه عبارة عن أحد الأساليب الضرورية والمهمة التي يلجأ المدرس إلى استخدامها من أجل الوصول إلى النتائج السليمة عند القيام على تأدية مهمة محددة.
فيما يخصّ التخطيط الاستراتيجي، هناك عدّة مفاهيم من شأنها أن تحسّن نتائجنا، وأن تغيّر حياتنا، وكما أنَّ هناك طرق من التفكير، تقود إلى طرق أكثر فعالية من الأداء.
خدمة العملاء: هو التفاعل المباشر بين المستهلك الذي يشتري وممثل الشركة التي تبيع، يرى معظم تجار التجزئة هذا التفاعل المباشر كعامل حاسم في ضمان رضا المشتري وتشجيع تكرار الأعمال
يجب أن تتصف الرسالة الاتصالية بتسلسل أفكارها، بحيث ينتقل قارئ الرسالة أو مستمعها أو مشاهدها من فكرة إلى أخرى بسهولة ويسـر، دون أن يشعر بأي قفزات بين هذه الأفكار
