التوجُّه التسويقي: هو فلسفة العمل حيث ينصب التركيز على تحديد احتياجات العملاء أو رغباتهم وتلبية احتياجاتهم، حيثُ يُركّز التوجه التسويقي على تصميم وبيع السلع والخدمات التي تلبي احتياجات العملاء من أجل أن تكون مُربِحة.
تعرُّف على المؤثرات البيئية المُحيطة، ومدى تأثيرها على احتياجات ورغبات المُستهلك، مثل القوى الاجتماعية، القوى السياسية، القوى الإقتصادية، والإطار القانوني، والتطورات التكنولوجية.
من المُمكن للمنظمات السياحية سواء الفنادق أو شركات الطيران أو المتاحف أو حتى المُنظمات الأمنية العاملة في المجال السياحي، يُمكنها أن تتبنى شبكة توزيع فعالة، للخدمات التي تقوم بإنتاجها وتقديمها لعملائها، وذلك من خلال إتباع مجموعة من الخطوات، تتمثل فيما يلي:
اختراق السوق: يُشير اختراق السوق إلى البيع الناجح لمنتج أو خدمة في سوق مُعيّن، حيثُ أنّه من المُمكِن للشركات التي تضع استراتيجية فعّالة لاختراق السوق زيادة قاعدة عملائها وكمية المنتجات المباعة في نهاية المطاف
