تأثير المعرفة على المنظمة

هي الوسيلة والطريقة التي عن طريقها نتمكن من استخراج المعلومات المخزنة، سواء في العقل البشري أو في الحاسوب والعمل على تحويلها ونشرها للمساهمة في اتخاذ القرار.