تاريخ الجودة

مصطلحات الجودة يوجد العديد من المصطلحات في الجودة، ولكن يكون هناك خلط في التفريق بينها للأشخاص الذين لا يكون لديهم علم في علم الجودة. 

يُعتبر تخطيط الجودة من العوامل المهمة لنجاح منظمات الأعمال وتحقيق أهدافها هو عملية تخطيط الجودة.