تعريف الايزو

تعتبر القاعدة الرئيسية لنظام الإدارة البيئية. وتُعرّف الكثير من منظّمات الأعمال والمنظّمات الصناعية والمنظّمات الإنتاجية أهمية انسجامها، مع متطلبات المواصفة وتفهمها لهذه النظم.

مفهوم إدارة الجودة الشاملة: هي عملية تحسين للجودة، كما تُعتبر الأسلوب الإداري في تحسين الأداء لنظم الجودة؛ حتى يتم تقديم المنتج بأفضل صورة والاستمرار في تقديمه.

المنظمة الدولية للمواصفات هي منظّمة عالمية فيها أكثر من مئة دولة تشترك في عضويتها، وتقوم المنظّمة على توحيد المعايير والمواصفات في جميع أنحاء العالم.

إحدى المبادئ التي تأسست عليها مواصفة الأيزو (9001:2008) هو مبدأ العملية، هذه المواصفة القياسية تتطلب اتباع منهج العملية.

مبادئ الايزو 9000 يقوم نظام الأيزو 9000 على مجموعة من المبادئ لإدارة الجودة الشاملة، ولتحقق المنظّمة هدفها والوصول لشهادة الأيزو يجب عليها أن تتبع هذه المبادئ.