جودة الخدمات الفندقية

يهمنا هنا معرفة كافة العوامل المؤثرة في جودة الخدمات الفندقية في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمية كل عامل فيها ومدى تأثيره على الخدمات الفندقية