خدمة عملاء

(KLM) هي واحدة من أكثر الشركات التي رأيناها تقدمًا في التفكير عندما يتعلق الأمر بالتحول إلى علامة تجارية لتطبيق ةاتساب واستخدام (WhatsApp) لخدمة العملاء.

تُحدّد قوة المبيعات، سواء كانت تتكون من (شخص واحد) أو (مئة شخص)، إلى حد كبير نجاح الشركة أو فشلها،

المبيعات: هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن،

خدمة العملاء الجيّدة تحافظ على عودة العملاء، وخدمة العملاء السيئة تبقي العملاء بعيداً، من المهم أن يكون لدى الشركة أفراد خدمة عملاء فعّالين واستباقيين وسياسة جيّدة

يجب أن تتنافس الشركات الصغيرة على كل عميل لديهم، تكلفة الاكتساب أعلى بكثير بالنسبة للشركات الصغيرة، مُقارنةً بالمنافسين الكبار،

يقوم قادة التسويق بإنشاء أو تبني رؤية الشركة، ومن ثم مساعدة الموظفين على فهمها وتحقيقها، بدون رؤية واضحة للمستقبل

السوق: يُعرف السوق أنّهُ المكان الذي يتم فيه شراء الأشياء وبيعها، حيثُ أنّها الطريقة التي يتم استخدامها لتبادل السلع والخدمات، من خلال البائعين والمشترين

في شهر رمضان حيث يميل الأفراد إلى اتباع النصائح للتسوق الصحي في رمضان، حيث تختلف تجارب المتسوقين وفقاً لعدة عوامل مثل نوع السلع والمزاج والراحة،

تعمل برامج الإحالة بشكل فعّال على وضع عملائك الحاليين كموظفين مبيعات لديك، يحيل العملاء السعداء الآخرين إلى عملك ويتم مكافأتهم على جهودهم

إنّ تسويق الإحالة هو في الأساس استراتيجية تسويقية حيث تستفيد الشركات من قاعدة عملائها من خلال تحويل عملائها المخلصين إلى مروجين لعلامتها التجارية

العميل: هو شخص أو شركة يتلقى أو يستهلك أو يشتري منتجاً أو خدمة ويمكنه الاختيار بين السلع والموردين المختلفين

تسعى الشركات إلى زيادة إيراداتها من خلال إدارة أصول العملاء، وبالتالي فهي تدرك القيمة طويلة الأجل للعملاء المحتملين والحاليين

العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنّهم يدفعون الإيرادات وبدونهم الشركات ليس لديها ما تقدمه

العميل: هو فرد أو عمل تجاري يقوم بشراء سلع أو خدمات شركة أخرى، العملاء مهمون لأنّهم يدفعون الإيرادات وبدونهم الشركات ليس لديها ما تقدمه

إنّ أتمتة التسويق هي نوع من البرامج يسمح للشركات أو للمنظمات باستهداف العملاء أو المستهلكين بشكل فعّال برسائل تسويقية آلية عبر القنوات بما في ذلك البريد الإلكتروني ومواقع الويب

تساعد إدارة علاقات العملاء الشركات على تتبع عملائها والوصول إلى طرق أكثر كفاءة للتسويق لهم

خدمة العملاء: هي التفاعل المباشر بين المستهلك الذي يقوم بالشراء وممثل الشركة التي تبيعه، يرى معظم تجار التجزئة هذا التفاعل المباشر كعامل حاسم في ضمان رضا المشتري

خدمة العملاء: هي التفاعل المباشر بين المستهلك الذي يقوم بالشراء وممثل الشركة التي تبيعه، يرى معظم تجار التجزئة هذا التفاعل المباشر كعامل حاسم في ضمان رضا المشتري وتشجيع تكرار الأعمال

تُعّد خدمة العملاء أمراً حاسماً للتنافس بفاعلي، حيث اختار الأشخاص في الماضي الشركات التي عملوا معها استناداً إلى السعر أو المنتج أو الخدمة المقدمة

كلما زاد رضا العملاء عن خدمتك، زاد احتمال إحالة أصدقائهم وعائلاتهم إليك، عندما تعالج شركتك الشكاوى بطريقة مناسبة،

خدمة العملاء أمر بالغ الأهمية للتنافس بفعالية، حيثُ أنّهُ في الماضي، اختار الناس الشركات التي عملوا معها على أساس السعر أو المنتج أو الخدمة المقدمة

تقترح نظرية التسويق العديد من استراتيجيات التسويق للصناعات، حيثُ أنّهُ تطورت بعض هذه الاستراتيجيات بمرور الوقت، بينما ترتبط نماذج التسويق الأُخرى بأنواع مُعيّنة من الأعمال،

إنّ اختبار السوق قبل الإطلاق يُمكِن أن يُساعدك في تعديل ما تبيعه أو كيفية بيعه، ممّا يُساعدك على زيادة أرباحك، حيثُ أنّهُ تُتيح لك اختبارات تسويق المنتجات تقييم جوانب مُتعدّدة من استراتيجية عملك قبل الالتزام بميزانيتك بالكامل.

تشير إدارة علاقات العملاء إلى المنهجية أو العملية التي تستخدمها الأعمال لدراسة وتعلم المزيد عن احتياجات العملاء وسلوكيات الشراء منً أجل تطويًر علاقات أقوى وطويلة الأمد معهم

خدمة العملاء: هو التفاعل المباشر بين المستهلك الذي يشتري وممثل الشركة التي تبيع، يرى معظم تجار التجزئة هذا التفاعل المباشر كعامل حاسم في ضمان رضا المشتري وتشجيع تكرار الأعمال

يُعّد تطوير منتجات جديدة ميّزة شائعة لإدارة الأعمال، وغالباً ما تُلّبي الشركات التي تُطوّر سلعاً أو خدمات جديدة مكانة سوق مُحدّدة في السوق الاقتصادي

الإهداء الاجتماعي: هي فكرة تسويق إحالة فريدة، لأنّها لا تكافئ المحيل بأي شيء على الإطلاق، يسعد الصديق أن يتلقى هدية من المُحيل،

ما هو مفهوم برنامج الإحالة؟ برنامج الإحالة: هو عملية تقوم فيها بتقديرالعملاء ومكافأتهم لنشر كلمة عن منتجك أو خدمتك.

برنامج الإحالة: هو عملية تقوم فيها بتقديرالعملاء ومكافأتهم لنشر كلمة عن منتجك أو خدمتك.

إنّ الإحالات مُهمّة جداً للشركات أو للمنظمات من جميع الأحجام وفي جميع الصناعات، وذلك لأنّ الأشخاص يسألون بعضهم البعض عندما يريدون توصيات بشأن المنتجات والخدمات والخبراء.