سياسات وإجراءات قسم الشكاوي في المستشفيات

انتقلت إدارة الشكاوى في المستشفيات من سنة الاختبار إلى روتينية، وتُظهر أرقام التعليقات الإيجابية والسلبية التي تم جمعها نظامًا فعالًا لإدارة الشكاوى.