عدم التركيز على احتياجات العملاء في التسويق

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو مجموعة فرعية من تسويق الوسائط الرقمية، ومع ذلك فإنّ الهدف من أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

العميل: هو فرد أو شركة تجارية تشتري سلعاً أو خدمات لشركة أخرى، العملاء مهمون لأنهم يدفعون عائدات، حيثُ أنّ معظم الشركات التي تواجه القطاع العام تتنافس مع شركات أخرى لجذب العملاء.