لماذا تهتم الشركات بالعملاء؟

يتضمن التسويق المتمحور حول المنظمة توصيل الرسائل التي تهدف إلى نقل فوائد الشركة والعلامة التجارية إلى السوق

إنّ العميل هو أساس نجاح أيّ عمل تجاري، يجب أن يكون أحد الأهداف الأساسية لأي استراتيجية تسويق تحديد وتلبية احتياجات المستهلك