مراحل نشأة العلاقات العامة

وإذا كانت الأسباب المتطورة احترمت عقلية الجماهير ونفسيتها ومشروعية مطالبها إلا أنها لم تستطيع أن تعطيها بأكثر مما تسمح به عقليات متعصبة.

وبناء على التطورات والتغيرات التي حدثت منذ الربع الأخير من القرن التاسع عشر بدأت قواعد توصيفية للعلاقات العامة تنمو.