نصائح لخدمة العملاء والمبيعات

مال وأعمالتسويق

ما هي أهمية الملاحظات السلبية والإيجابية للعملاء في التسويق؟

يُحاوِل الناس أحياناً تجنب ردود الفعل السلبية في مكان العمل، ويُطالبون بمدخلات إيجابية، لكن النقد لا يقل أهمية عن ردود الفعل الإيجابية لنجاح الشركة، حيثُ أنّ تَعلُّم كيفية استخدام التعليقات الإيجابية والسلبية لتحسين عمليات شركتك

مال وأعمالتسويق

ما هو الفرق بين خطاب البيع المباشر وخطاب المبيعات غير المباشرة؟

يُفضِّل العملاء أو المستهلكين الشراء من مندوبي المبيعات المُهذّبين والمُطّلعين والمُتحمسين للمنتجات والخدمات التي يبيعونها، حيثُ أنّهُ يعتمد مندوبو المبيعات على عرض مبيعات فعّال لتحويل العملاء المُحتملين

مال وأعمالتسويق

ما هي أدوات أداء التسويق؟

من المُمكِن أن تُوفِّر أدوات أداء التسويق للشركات فُرصة لنقل جهودها التسويقية إلى المستوى التالي، حيثُ أنّهُ يُعدّ التتبع والتخطيط من الجوانب الأساسية لمُعظم الحملات التسويقية،

مال وأعمالتسويق

هل المسابقات أدوات تسويق فعالة؟

المسابقات واليانصيب هي أدوات ترويجية شائعة تستخدمها الشركات لجذب العملاء لشركتها أو منتجها، حيثُ أنّهُ تختلف المُسابقة قليلاً عن مُسابقة اليانصيب، من خلال أنّها تتطلب من المُشاركين إكمال نوع من التحدي

مال وأعمالتسويق

ما هي أنواع وظائف قناة التسويق؟

تُوفِّر قنوات التسويق مثل المُوزِّعين وتجار الجملة وتجار التجزئة، لشركتك ثلاثة أنواع من الوظائف، وهي: (شراء المنتجات لإعادة بيعها للعملاء وتوزيع المنتجات على العملاء ودعم المبيعات للعملاء من خلال التمويل والخدمات الأخرى)

مال وأعمالتسويق

ما هو التسويق متعدد القطاعات؟

إنّ التسويق هو تخصص يُحاول تحديد وخدمة الاحتياجات الفريدة لشرائح مُنفصلة، حيثُ أنّهُ من خلال البحث يُقسِّم المُسوِّقون العملاء المُحتملين إلى مجموعات بناءً على مجموعات مُشتركة من الخصائص