وظائف إدارة الجودة الشاملة

يعتمد منهج إدارة الجودة الشاملة على إستراتجية محدده في تقليل المفاجأت، والعمل على مواجهة التحديات في المستقبل، يجب أن يكون كل شيء له علاقة فيها مدروس ومخطط ومنظم بإتقان.

ممثل القطاع في إدارة الجودة هو أحد مديري إدارات المنظّمة، تتم عملية تعينة حتى يقوم بتمثيل القطاع الذي يعمل فيه، وتتم عملية التعين كل سنة مرة بشكل دوري.