1- مفهوم الخدمة المرجعيّة.

الآدابالمكتبات

الخدمة المرجعيّة

تُقدم المكتبة هذه الخدمة عن طريق الإجابة على أسئلة وإستفسارات المُستفيدين إمّا بالحور الشخصي، أو عن طريق الهاتف أو عن طريق العادي أو الإلكتروني حيث أتاحت المكتبة بريدًا إلكترونيًا خاصًا بهذه الخدمة ويتم شرح كامل ووافي عن المراجع وكيفيّة ترتيبها على الرفوف ومساعدة المُستفيدين للوصول إلى المراجع المُناسبة سواء كانت ورقيّة أو إلكرونيّة، وتتم هذه الخدمة كالتالي: