كيف أعرف ما هي صفات الزبائن الذين أتعامل معهم على سناب شات
تمنحنا قوالب الشخصية (Persona) مجموعة أو متطلبات لملئها حتى نتمكن من فهم عملائنا بشكل أفضل. وشخصية العميل أو شخصية المستخدم هي ملف تعريف للمشتري أو المستخدم المثالي. وسيتضمن معلومات ديموغرافية حول نوع الشخص، بالإضافة إلى معلومات عن خلفيته ومواقفه ومعتقداته ورغباته واحتياجاته.
