public relation

تُعد العلاقات العامة مهمة التنشيط المستمر للعمليات الاتصالية بين أعضاء المنظمة لتعزيز الثقة بينهم وبين الجمهو وتؤدي العلاقات داخل الإدارة أو المنظمة أدوار مهمة في تحفيز الموظفين.

يُعتبر الاتصال من إحدى علامات تطور عمل العلاقات العامة، وهو أيضاً من أكثر عوامل التقدم للمجتمعات، ولكل النواحي العاملة فيه على الجانبين، العام والخاص.

يُعد للهوية التنظيمية أهمية كبيرة في تكوين الصورة الانطباعية في أذهان الأفراد لمؤسساتهم بجوانبها السلبية والإيجابية، وتُعتبر الهوية التنظيمية انعكاساً حقيقياً لأشكال الثقافة التنظيمية.

تُعد الرسالة الإخبارية عبارة عن مجموعة الأخبار التي تُرسل إلي الصحف ووسائل الإعلام من قبل رجال العلاقات العامة في الكثير من المجالات والتي تُعد مصدراً لما يتم نشرة في الصحف.

يُعتبر للعلاقات العامة دور هام في إدارة الموارد البشرية ولها دور في تنفيذ الفعاليات والأنشطة والتي تتم فيها التخطيط، التنسيق، التحديث.

تُعد العلاقات العامة الجزء الذي يقوم بالربط بين أي مؤسسة والمجتمع الذي يجاورها، فكل مؤسسة في المجتمع تعمل على تقديم خدمة معينة أو إنتاج معين لأفراد المجتمع.

يُعد من أكثر المؤتمرات حساسية، لأنها قائمة على فن الحوار بين الصحفيين وكبار الشخصيات وهو ما يُعرف في علم الصحافة بالحديث الصحفي.

يُعد من المهم على المتحدث أن يستمع للسؤال بإمعان وأن يأخذ نفساً عميقاً قبل أن يبادر بالإجابة وأن استيعاب السؤال على النحو الصحيح وصياغة الإجابة الملائمة بعناية.

توجد جذور قديمة لفكرة الإناع، قبل عصر وسائل الإعلام الجماهيرية بوقت فقد كان علم البيان أو الفصاحة يستخدم للإشارة إلى فن استخدام اللغة التأثير على أفكار الآخرين وسلوكهم.

تهدف أجهزة العلاقات العامة إلى تحديث العملية الإدارية للجهاز الحكومي من خلال تزويده بالمعلومات الدقيقة عن اتجاهات الرأي العام.

يُعد من المهم أن يتناسب حجم كل وحدة تنظيمية وحجم المنظمة الكائنة فيها، وترتيباُ على ذلك فإن حجم إدارة العلاقات العامة تتناسب وحجم المنظمة المطلوب تنظيمها ضمن بنائها التنظيمي

يُعد الاهتمام بالجمهور الداخلي للمؤسسة في مقدمة برامج العلاقات العامة، وليس ذلك بسبب ضخامة أعدادهم فحسب، بل لأنهم يمثلون جزءاً له اعتباره من الجماهير الخارجية.

يُعتبر دور العاملين الأساسي في سعيهم الدائم لتحقيق أهدافهم الشخصية، وأهداف المؤسسة التنظيمية، يقومون بالتفاعل مع بعضهم البعض بشكل مستمر.

يُعد تنظيم العلاقات العامة تبعاً لنموذج أو هيكل محدد مسبقاً، أو متعارف عليه بين الخبراء والمهنيين، إنما ترجع أدات تنظيم العلاقات العامة لمجموعة من العوامل.

تهدف هذه الوظيفة إلى إخبار المواطنين الأنظمة الحكومية، والمهام التي تنفذها، والنشاطات الطبيعية التي يقوم بها المسؤولون، إلى جانب أنظمة الحكومة في المجالات المختلفة.

تُعتبر العلاقات العامة مختلفة باختلاف أوجه النشاط الإنساني، وتعدد الجماهير أو الجماعات الصغيرة في المجتمع، فهناك العلاقات العامة الحكومية، التجارية، العسكرية، الثقافية، السياسية.

يُعد من الضروري إعطاء أهمية بمراحل حملات العلاقات العامة في الحياة العملية في الكثير من درجاتها الجزئية، ولكن قبل كل شيء من المهم العمل المتواصل بصورة متكررة.

يُعد توفير الإمكانيات المالية لتفيذ استراتيجيات العلاقات العامة دور مهم في إدارة العلاقات العامة يمكن توفير عنصرين وهما، الإبداعي، والإداري.

تُعد الصورة الذهنية تتكون من خلاصة التجارب المباشرة وغير المباشرة للأفراد إزاء شخص معين، أو نظام، أو شعب أو جنس بعينه.

عدم حصول العاملين في إدارات العلاقات العامة على خلفية علمية مناسبة لممارسة المهنة تعنى المشكلة التي تواجهها العلاقات العامة.

ومن الضروري أن الفرضيات الموضوعة لها ارتباط بمشكلة البحث بحيث يتضمن إجابة متوقعة لمعالجة مشكلة البحث ويتمحور الفرض حول قضية البحث وليس غيرها.

التساؤلات في البحث العلمي هي معلومات منظمة لأهداف الدراسة، وأية دراسة لها هدف رئيس يتصدر منه أهداف فرعية.

إن ادراك الباحث بالمشكلة من كل اتجاهاتها يساعده في التمكن من كتابة المشكلة وإمكانية بحثها، أي أن تعين المشكلة متعلقة بإمكانية معرفة الباحث لها.

من العناصر المنهجية التي يجب على الباحث فهمها يأتي المتغير البحثي الذي هو خاصية مقاسة أو عشوائية تختلف باختلاف العناصر.

يُعتبر اختيار العينات من المراحل الضرورية للبحوث، ذلك أن الباحثين يبدأون في التفكير في عينة البحث خلال فترة تعين قضية البحث وأهدافه.

الاعتراف بأن الاتصال وفروعه وتطبيقاته يحدث داخل الجماعات الإنسانية وبينها على أساس أن كل فرد ينتمي إلى عدد من الجماعات المتنوعة داخل المجتمعات المعاصرة.

تهدف هذه الخطوة إلى بيان ما إذا كان مفهوم العلم واضحاً وناضجاً في دراسات العلاقات الحالية أم لا لأنه إذا كنا نبحث عن تأصيل مفهوم العلم في العلاقات العامة.

حيث أن كثرة التعريفات التي أطلقت على العلاقات العامة كمهنة متخصصة تسئ إليها كثيراً وتجعلها مهنة غامضة حتى بين الممارسين لها.

ويكون الهدف من التقرير هو بث المعلومات، ويستخدم كطريقة لتقديم التوصيات والاقتراحات، وللتقرير مبدأ محدد في الكتابة.

مرحلة الإعداد: يجب في هذه المرحلة تعيين الشكل العام للتقرير وتحديد المجال الذي يجب الكتابة فيه والمجال الذي سيشمله في كتابته.