public relation

يُعد الهدف الرئيسي في العلاقات العامة بناء العلاقات الطيبة القائمة على التفاهم المشترك بين المؤسسات وبين العاملين فيها من جهة وبينها وبين المتعاملين معها من جهة ثانية.

تُعد فلسفة العلاقات العامة ترتكز على أساس علمي مغزاها أن الإنسان فرد اجتماعي بصفته، لا يمكن أن يعيش الفرد بشكل منفصل عن الآخرين.

يُعد دور وكالات العلاقات العامة في السعي لخلق مسارات مختلفة من الوعي، فهدفها الأول هو إدارة العلاقات العامة بشكل مفيد وتعزيز العلاقات بين العملاء.

يُعد العرض التقديمي الذي يتم عرضه من خلال المناسبات المختلفة أو المؤتمرات المنعقدة التي تهدف إلى صنع علاقة مع الجمهور هي أحد الوسائل الفعّالة في أسلوب العمل في العلاقات العامة.

یقصد بالاتجاه الاجتماعي في العلاقات العامة وظيفة ذات طابع خاص كل ما یصدر عن المؤسسة من أعمال وتصرفات وقرارات وكل ما یتصل بها من مظهر واستعدادات وتكوینات مادیة.

تُعد الحملات الانتخابية أساس الاتصال السياسي وتشير الكثير من البحوث أنها من أهم العوامل الأساسية في نجاح المَهمة الاتصالية لوسائل الإعلام في الحملة الانتخابية.

يُعتبر قياس فاعلية العلاقات العامة أمر ضروري لمعرفة مدى نجاح إدارة العلاقات العامة في تنفيذ استراتيجيات اتصالية فعالة كجزء من برامجها وخططها.

يُعد من المهم استخدام جميع وسائل وأدوات الاتصال لإنجاز الأهداف، ويجب أن تكون عملية اتصال دائم بين المؤسسة والجمهور.

يُعد من الضروري معرفة الجماهير التي يجب التأثير فيها، وكيفية يمكنهم السعي من أجل الوصول إلى الجمهور المستهدف.

تأخذ الوسائل الاتصالية قيمة مميزة بين عناصر عملية الاتصال للعلاقات العامة باعتقاد أنها القناة التي يقوم الخبير من خلالها توصيل رسالة محددة إلى الجمهور لتحقيق أهدافه الاتصالية.

تُمثل أنشطة العلاقات العامة نظاماً متكاملًا وهادفًا، ويُعتبر لهذا النظام وخصائصه ودورته العملية، ويُقصد بنظام العلاقات العامة المتكامل مجموعة الأنشطة التي ترتبط فيما بينها بعلاقات تأثير متبادلة.

يُعتبر دور العاملين الأساسي في سعيهم الدائم لتحقيق أهدافهم الشخصية، وأهداف المؤسسة التنظيمية، يقومون بالتفاعل مع بعضهم البعض بشكل مستمر.

يُعد من المهم إجراء الإعدادات العامة لبناء علاقات عامة مؤثرة وناجحة، ولذلك يبدأ أولاً باختيار عناصر ذات كفاءة عالية وصفات خاصة تناسب دورهم كفريق عمل متناسق.

يُعرف المحتوى أو المضمون بالرسالة التي تود مؤسسات العلاقات العامة في توصيلها إلى الجمهور المستهدف؛ وذلك من أجل التأثير عليهم.

يُعد الاتصال صفة العصر المُميزة، وبات الإعلام القاسم المشترك لإنجاز كافة الخطط والإستراتيجيات التي تتبعها المؤسسات جميعها.

يُعد التفكير التحليلي عبارة عن فكرة معقولة ومنبثقة عن مشكلة تواجه رجل العلاقات العامة، والتي تركز على تعيين ما يجب فعله أو ما يجب تصديقه.

يُعد بناء الصورة الذهنية يحتاج إلى وقت طويل لتطويرها، وهي نتاج إستراتيجية منتظمة، وكما هي حصيلة منتج يتم تعزيزه وتقديمه بشكل محدد من أجل أن يخدم الصورة الذهنية.

يُعتبر الاتصال من إحدى علامات تطور عمل العلاقات العامة، وهو أيضاً من أكثر عوامل التقدم للمجتمعات، ولكل النواحي العاملة فيه على الجانبين، العام والخاص.

يُعد من الضروري لأي شخص وقائم بالعلاقات العامة أنّ يقوم باكتساب مهارات التفكير، واستعمال هذه المهارات من أجل أنّ يقوم بإثراء العمل الذي يقوم به في مؤسسته.

يُعتبر التفكير الناقد من العناصر المهمة التي يستطيع مسؤول العلاقات العامة من خلالها التفريق  بين الحقائق التي يتم تأكيدها، والادعاءات أو المزاعم القيمية.

يُعتبر قسم ﺍﻟﻤﺮﺍﺳﻢ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻣﻦ الأقسام ﺍﻟﻤﻬﻤﺔ ﺍﻟﺘﻲ تقوم بدور حلقة الوصل ﺑﻴﻦ ﺍﻟﺠﻤﻬﻮﺭ ﺍﻟﺨﺎﺭﺟﻲ ﻟﻠﺠﻬﺎﺯ ﺃﻭ للمؤسسة.

التشكيلات الوظيفية للعاملين بوكالات العلاقات العامة رئيس الوكالة ويتحمل المسئوليات المتعلقة بالتخطيط ووضع السياسات، دراسة وتقييم عمل الوكالة.

لا يوجد تنظيم منطقي ثابت لإدارة العلاقات العامة في المؤسسات العامة أو الخاصة فهناك عوامل متعددة تتعلق بحجم المؤسسة وطبيعة أنشطتها وأهدافها والجماهير التي تسعى إلى كسب تأييدها.

إن الجماعات تساعد على تدعيم الاتجاهات السابقة أكثر ممّا تساعد على التغيير، وخاصة حينما تتحول الجماعة المرجعية الإيجابية إلى جماعة سلبية بالنسبة للفرد لا تحقق له رغباته

اكتسب ميدان القوى البشرية أهمية اشتقاقاً من أهمية الوظيفة الذي تقوم بها هذه القوى في المنظمات، فالعنصر البشري في أي منظمة من المنظمات.

تأثير قادة الرأي على الاتجاهات كانت النتيجة البارزة التي توصل إليها لازرسفيلد بو يرلسون وجوديه من تحليل نتائج انتخابات الرئاسة الأمريكية التي جرت في سنة١٩٤٠.

ينطبق على العلاقات العامة ما انتهينا إليه من توصيف لجهود العلماء في مجالات الاتصال، فهي لا تزال مهنة اتصالية لها قدر من المعرفة العلمية المستمدة من العلوم السلوكية.

الاعتراف بأن الاتصال وأشكاله الرئيسية والفرعية علوم تطبيقية لها جانبان، أحدهما نظري والآخر عملي، ويقوم الجانب النظري على النتائج والقوانين والنظريات.

الاعتراف بأن الاتصال وفروعه وتطبيقاته يحدث داخل الجماعات الإنسانية وبينها على أساس أن كل فرد ينتمي إلى عدد من الجماعات المتنوعة داخل المجتمعات المعاصرة.

يجب أن تقوم العلاقات العامة على الوحدة الفكرية نفسها التي قامت عليها العلاقة نفسها بين الاتصال وعلومه الفرعية بصفة عامة