اقرأ في هذا المقال
يعد (Windows) نظام تشغيل معقد، فقد تمّ إصدار العديد من الإصدارات منذ الثمانينيات، وكان (Windows 11) هو أحدث ابتكارات (Microsoft)، على الرغم من التكرارات والتحسينات الجديدة مع كل إصدار من الإصدارات الجديدة، لا يزال المستخدمون يواجهون مشاكل في جوانب مختلفة منه، لا يمكن تنزيل التحديثات، والتطبيقات لا تفتح، وعناصر واجهة المستخدم لا تعمل على النحو المنشود، وما إلى ذلك.
ما هي أسباب حدوث خطأ نظام ملفات ويندوز 2147163893-
في حين أنّ هذه المشاكل ليست منتشرة ولا تنطبق على الجميع، إلّا أنّ هناك الكثير من المشكلات التي يتم اختبارها في كثير من الأحيان، يعد خطأ نظام الملفات (2147163893-) أحد الأخطاء التي كان المستخدمون يتعاملون معها منذ بعض الوقت، ولا يوجد حتى الآن حل شامل لهذه المشكلة.
وفي معظم الحالات، يظهر الخطأ عندما يحاول المستخدمون تنزيل تطبيق أو تحديثه من خلال متجر (Microsoft)، وبالمثل، أفاد البعض أنّهم واجهوا الخطأ (2147163893-) عند محاولة إصلاح أو إعادة تثبيت المتجر تمامًا، لا تقدم الرسالة نفسها نظرة ثاقبة للمشكلة، لأنّها تعرض فقط مسار الملف ورمز الخطأ، هذا يجعل من الصعب على الأشخاص استكشاف المشكلة وحلها مرة واحدة وإلى الأبد، هذا صحيح، لأنّ المشكلة قد تأتي من العديد من الجوانب المختلفة لنظام التشغيل، على سبيل المثال:
- تلف متجر مايكروسوفت.
- ملفات النظام التالفة.
- القطاعات التالفة في القرص الصلب / (SSD).
- تطبيق (Xbox) تالف وغيرها.
نقدم أدناه العديد من الطرق التي تعالج كل هذه المشاكل وتوضح كيفية إصلاح خطأ نظام الملفات (2147163893-)، ومع ذلك، قبل متابعة الطرق اليدوية أدناه، نوصيك بشدة بإجراء فحص باستخدام برنامج إصلاح وصيانة الكمبيوتر، يمكنه حل مشكلات (Windows) الأكثر شيوعًا وإصلاح ملفات النظام التالفة وإيقاف تعطل الشاشة الزرقاء إلى الأبد، وبالمثل، يمكنه إصلاح الضرر الناجم عن الإصابة بالبرامج الضارة.
طرق إصلاح خطأ نظام ملفات ويندوز 2147163893-
الإصلاح 1: تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها
إذا تلقيت الخطأ عند محاولة تنزيل التطبيقات أو تحديثها على متجر (MS)، فيجب أن تبدأ بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها، على الرغم من أنّه قد لا يكون دائمًا قادرًا على حل جميع المشكلات ذات الصلة، إلّا أنّه من الرائع البدء منه:
- اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بحث (Windows) واضغط على (Enter).
- في النافذة الجديدة، على الجانب الأيمن، انقر فوق أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية.
- قم بالتمرير لأسفل للعثور على إدخال تطبيقات (Windows Store).
- حدده وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- انتظر حتى يتم تطبيق جميع الإصلاحات وأعد تشغيل الكمبيوتر.
الإصلاح 2: التحقق من القرص الخاص بك
قد تتسبب القطاعات التالفة في محرك الأقراص الثابتة في حدوث الخطأ (2147163893)، قد يساعدك تشغيل الأمر (CHKDSK) عبر موجه الأوامر في حل هذه المشكلة:
- اكتب (cmd) في بحث (Windows) واضغط على (Enter).
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق نتيجة موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول.
- عندما يظهر (User Account Control)، انقر فوق (Yes).
- في النافذة الجديدة، اكتب الأمر التالي واضغط على (Enter) بعد:
chkdsk c: /f
- في هذه المرحلة، قد تتلقى خطأ يفيد بأنّ وحدة التخزين تستخدم من قبل عملية أخرى.
- اكتب (Y) واضغط على (Enter).
- أعد تشغيل الكمبيوتر لبدء الفحص.
- سيتم عرض النتائج بعد إعادة التشغيل.
الإصلاح 3: تشغيل SFC وDISM
يمكن أن يكون تلف ملفات النظام أحد الأسباب الرئيسية للعديد من المشكلات، بما في ذلك أخطاء ملفات النظام:
- افتح موجه الأوامر كمسؤول كما هو موضح أعلاه.
- استخدم الأمر التالي واضغط على (Enter):
sfc /scannow
- أعد تشغيل النظام الخاص بك.
- إذا أرجع (SFC) خطأ، فاستخدم سطور الأوامر التالية، مع الضغط على (Enter) بعد كل منها:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
الإصلاح 4: إعادة تعيين أو إصلاح تطبيق متجر Windows / تطبيق Xbox
إذا كان تطبيق متجرك يعمل بشكل سيء، فحاول إصلاحه أو إعادة تعيينه عبر قسم التطبيقات والميزات:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ واختر التطبيقات والميزات.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق متجر (Microsoft).
- اختر خيارات متقدمة (Advanced options).
- هنا، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إنهاء.
- أولاً، حاول استخدام خيار الإصلاح وتحقق ممّا إذا كانت المشكلة قد اختفت.
- إذا كان لا يزال لا يعمل من أجلك، فحاول استخدام إعادة التعيين بدلاً من ذلك.
- افعل الشيء نفسه مع تطبيق (Xbox) أيضًا.
الإصلاح 5: إعادة تثبيت Windows
إذا لم تساعدك أي من الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك محاولة استخدام أداة إنشاء الوسائط لإعادة تثبيت (Windows) دون فقد أي ملفات شخصية، صحيح أنّه ستتم إزالة تطبيقاتك وستختفي الإعدادات، لذا سيتعين عليك إعادة ذلك، كإجراء وقائي، يجب عليك عمل نسخ احتياطية للبيانات ولا تنس نسخ الملفات المهمة من محرك الأقراص الرئيسي (C: by default):
- قم بتنزيل وسائط تثبيت (Windows) من موقع (Microsoft) الرسمي.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق المثبت لبدء العملية.
- قم بالموافقة على الشروط.
- اختر إنشاء وسائط التثبيت “محرك أقراص فلاش (USB) أو (DVD) أو ملف (ISO)” لخيار كمبيوتر آخر وانقر فوق (Next).
- حدد خانة الاختيار استخدام الخيارات الموصى بها لهذا الكمبيوتر الشخصي وانقر فوق التالي.
- اختر ملف (ISO) وانقر فوق التالي.
- بعد تنزيل ملف (ISO)، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد (Mount)، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق (Setup.exe).
- قبول الترخيص مرة أخرى.
- حدد الاحتفاظ بملفاتي الشخصية وانقر فوق تثبيت.
