9 أسباب لوصول رسائل التسويق إلى البريد الإلكتروني العشوائي

أصبحت رسائل البريد الإلكتروني جزءًا أساسيًا من الحياة الرقمية الحالية. بلغ العدد التقديري لمستخدمي البريد الإلكتروني في عام 2020 إلى 4 مليارات شخص في جميع أنحاء العالم.

سواء كنت مبتدئًا أو مسوقًا محترفًا، فمن المؤكد أنك يجب أن تواجه في مرحلة ما أو المشكلات الأخرى التي تواجهها والتي تتضمن رسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى مجلد “الرسائل غير المرغوب فيها” بدلاً من “البريد الوارد”. الشركات التي تعتمد على إرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة أكثر عرضة لمعاقبة مزودي خدمة البريد الإلكتروني.

ما هو البريد العشوائي

هل سبق لك أن حاولت معرفة سبب وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي وعدم وصولها إلى البريد الوارد؟ ربط مسوقو البريد الإلكتروني هذا برسائل البريد الإلكتروني في جميع أنحاء الإنترنت ولكن لم تكن ذات صلة، لذلك بدأوا في الاتصال بمثل هذه الرسائل الإلكترونية: البريد العشوائي.

البريد العشوائي هو أي بريد إلكتروني غير مرغوب فيه يتم إرساله بشكل مجمّع. إرسال بالجملة مهم. خذ على سبيل المثال جارك الذي يريد بيع سيارته ولاحظ أن لديك ساحة انتظار شاغرة. على الرغم من أنك لم تعطيه موافقته، إذا أرسل إليك بريدًا إلكترونيًا فرديًا، فإن البريد الإلكتروني ذو صلة. هذا لأنه تم إرسال البريد الإلكتروني مع وضع إستراتيجية في الاعتبار.

ومع ذلك، أرسل نفس الشخص حملة بريد إلكتروني مجمعة إلى الحي بأكمله دون معرفة ما إذا كان لدى أي من المستخدمين ساحة انتظار شاغرة أم لا، فستعتبر الحملة بريدًا عشوائيًا.

كيف يكتشف عميل البريد الإلكتروني رسائل البريد الإلكتروني ويميزها كرسائل غير مرغوب فيها

هل تعتقد أن رسائل البريد الإلكتروني العشوائية فقط هي التي تصل إلى مجلد البريد العشوائي؟ بالطبع لا، هناك فرصة لأن تصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مجلد البريد العشوائي حتى لو كنت شركة موثوقة. وذلك لأن مرشحات البريد العشوائي وبرامج مكافحة البريد العشوائي مثل (SpamAssassin) تحدد العلامات الحمراء عن طريق فحص رسائل البريد الإلكتروني. وفي عمليات الفحص تلك، إذا عثروا على أي شيء يعتبرونه بريدًا عشوائيًا، فسيتم وضع علامة على رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها.

لذلك دعونا نفهم كيف تكتشف برامج مكافحة البريد العشوائي والمرشحات رسائل البريد العشوائي. عندما تبدأ في إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى المشتركين لديك، فإنها ستصل إلى البريد الوارد فقط بعد أن تتحقق الفلاتر من ذلك.

9 أسباب لوصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مجلد البريد العشوائي

هل من الممكن حتى وصول رسائلي الإلكترونية القانونية إلى البريد العشوائي الخاص بالمستلم؟ بكل تأكيد نعم! نظرًا لأن إجراءات الأمان ذكية، يمكن حتى لخطأ بسيط وضع بريدك الإلكتروني الشرعي في مجلد البريد العشوائي. وفيما يلي بعض النقاط المهمة التي توضح كيفية وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي بدلاً من البريد الوارد. تصبح هذه النقاط مهمة بشكل خاص عند إرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة.

1. إذا لم تكن قد تلقيت إذنًا من مستلمي البريد الإلكتروني

من المهم أن يكون لديك تدفق تسجيل يتمحور حول البريد الإلكتروني إذا كنت تريد أن يعمل برنامج البريد الإلكتروني بشكل جيد. احتفظ دائمًا بخانة اختيار في تدفق الاشتراك، مما يسمح للمستخدمين بالاشتراك في الرسائل الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية. تأكد من أنك لا تستهدف سوى المستخدمين الذين اختاروا الاشتراك في تنبيهات التسويق المباشر.

2. عندما يكون لديك عنوان بروتوكول إنترنت به عيوب

تتم مشاركة عنوان (IP) اختصار لكلمة (Internet Protocol) الخاص بك كلما قمت بإرسال بريد إلكتروني. مشاركة عنوان (IP) لها عيوب كثيرة. على سبيل المثال، إذا كان عنوان (IP) الخاص بك يتمتع بسمعة سلبية من المرسلين الحاليين أو السابقين ذوي العادات السيئة، فقد يكون هذا هو سبب وصول بريدك الإلكتروني إلى البريد العشوائي.

تأكد من أنك تدير سمعة (IP) الخاصة بك بشكل جيد. لدى (Google و Hotmail) أدوات مدير مكتب البريد الخاصة بهم والتي تسمح لك بتتبع سمعة (IP). ويجب أن تتأكد من أنه إذا قمت بتخصيص تجمع (IP) مشترك، فإن العملاء الذين لديهم ممارسات بريدية جيدة فقط يشاركون في تجمع (IP) بحيث لا يؤثر البريد من قبل علامة تجارية واحدة على العلامة التجارية الأخرى.

نعني بكلمة سمعة هنا: أي أن عنوان بروتوكول الإنترنت هل يتميز بالأمان وعدم التلاعب أم أنه قد تم إساءة استخدامه بحيث أصبح تحت رقابة جوجل.

3. عندما يكون لديك نطاق سيء

سمعة المجال الجيدة مهمة لتسليم البريد الإلكتروني. عندما تكون سمعة المجال عالية، فإنك تحصل على قابلية تسليم جيدة. وزيادة حجم البريد الإلكتروني بشكل غير متسق هو سبب أساسي آخر لتوجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي.

4. عندما يكون لديك تصميم ضعيف للبريد الإلكتروني ومحتوى غير ذي صلة

إذا كان المحتوى الخاص بك غير ذي صلة بالمستلم، فمن المحتمل أن يتفاعل المستلم بشكل سلبي مع البريد الإلكتروني حتى إذا وصلت إلى البريد الوارد. علاوة على ذلك، عندما تستخدم عددًا كبيرًا جدًا من الصور والروابط ونصًا أقل، تظهر رسالتك على أنها غير مرغوب فيها، وهي علامة حمراء واضحة لمرشحات البريد العشوائي.

كما أن معظم عوامل تصفية البريد العشوائي تعتمد على الذكاء الاصطناعي. لذلك، إذا كان للمحتوى تاريخ من الوصول إلى البريد العشوائي، حتى إذا قمت بتغيير رؤوس البريد الإلكتروني بالكامل، فإن فرص الوصول إلى البريد الوارد تكون ضئيلة.

5. عندما تتلقى ارتباطات سلبية

المشاركة السلبية تعني أنه يتم الإبلاغ عن رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها. لذلك، يجب تقليل شكاوى البريد العشوائي إلى أقصى حد ممكن. ولكن، حتى مع ارتفاع معدلات الفتح، إذا فتح المستخدمون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها، فستتراجع السمعة، وستبدأ في الوصول إلى صندوق البريد العشوائي بشكل متكرر. ومن ثم فإن الحصول على الإيقاع الصحيح من المهم استهداف المستخدمين المناسبين في الوقت المناسب بالمحتوى المناسب.

6. عندما يكون لديك قضايا HTML

إذا كانت لديك إصدارات مختلفة من البريد الإلكتروني بتنسيق (HTML)، أو (HTML) معطوب أو حتى إصدار نص عادي، فسيصل تلقائيًا إلى مجلد البريد العشوائي. هذا لأنه يبدو غير قابل للقراءة على كل عميل بريد إلكتروني عند تعطل (HTML). لذلك سيبدأ المستخدمون في تمييز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها عندما يرون (HTML)معطوبًا.

7. عندما تفشل مصادقة البريد الإلكتروني الخاص بك

إذا كنت قد مررت بنظام التعرف على هوية المرسل (SPF) و (DKIM) وبدأت فجأة في الفشل بسبب بعض مشكلات التكوين أو فشل (DNS) اختصار ل (Domain Name System)، فإن رسائل البريد الإلكتروني لديها فرصة كبيرة جدًا في الدخول إلى الرسائل غير المرغوب فيها. ومن ثم فمن الضروري الاحتفاظ بجميع بروتوكولات المصادقة أثناء مراقبة البنية التحتية الخاصة بك.

8. عندما لا تقدم رابط إلغاء الاشتراك

تخيل إرسال بريد إلكتروني إلى مستلم لا يهتم كثيرًا بمنتجك. بطبيعة الحال، يريدون إلغاء الاشتراك من تلقي المزيد من رسائل البريد الإلكتروني. ولكن إذا لم يكن لديك زر إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني، فهناك احتمالية أن يقوم المستلم بالإبلاغ عن بريدك الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها، وهو ما نعلم بالفعل أنه اتجاه سلبي.

9. نسبة المستخدمين النشطين

يجب أن تحافظ على التوازن بين المستخدمين النشطين وغير النشطين في قائمتك البريدية. يجب أن تفوق النسبة المئوية للمستخدمين النشطين النسبة المئوية للمستخدمين غير النشطين. إذا بدأ المستخدمون غير النشطين في التفوق على المستخدمين النشطين، فستبدأ رسائلك الإلكترونية في الوصول إلى البريد العشوائي.