اقرأ في هذا المقال
- كيفية الحصول على وظيفة علاقات عامة
- ما هي مجالات التوظيف في تخصُّص العلاقات العامة؟
- المهارات المطلوبة لموظف العلاقات العامة
- خصائص العلاقات العامة
كيفية الحصول على وظيفة علاقات عامة:
عند تَقدُّم الشخص لوظيفة العلاقات العامة، يجب أن يتمتع بما يلي:
- أن يكون المؤهّل العلمي الأكاديمي في مجال تخصُّص العلاقات العامة.
- أن يكون لديهِ الخبرة الكافية، التي من المُمكن أن يكتسبها من خلال التدريب في المُؤسَّسات والشركات المُختلفة.
- القُدرة على تنظيم الأعمال، وتنسيقها، والتَّصدي للمشاكل، بالإضافة إلى اتّخاذ القرارات الصحيحة،
- القُدرة على التواصل من الآخرين، سواء كانوا زُملاء في العمل، أو العُملاء أو المُدراء.
- المعرفة الكاملة والتامَّة بوسائل وأدوات الاتِّصال، والقُدرة الكبيرة على التعامل معها.
- قُدرة التعبير عن الأفكار التي تدور في الذهن، بأكثر من طريقة، سواء كان ذلك شفوياً أو كتابياً.
- القدرة على إقناع الآخرين عند التحاور، وحُسن التصرف، واللباقة.
- تقوية علاقة الشركة بالشركات الأُخرى، والمُساهمة في المُقترحات والآراء المطروحة لتطوير الشركة.
- القُدرة والرغبة في تنمية وتطوير المهارات، والقُدرات، وإضافة كُلّ جديد، يؤدي إلى تطور العمل وازدهاره.
- أن يتميَّز بسرعة البديهة.
ما هي مجالات التوظيف في تخصُّص العلاقات العامة؟
- التحرير الصحفي: الذي يُعنى بصياغة أخبار الشركة، والحديث عن مُنتجاتها من خلال إيصالها إلى وسائل الإعلام المُختلفة.
- موظف استقبال: ويكون هذا الموظف هو الواجهة التي تربط بين الشركة والعُملاء، حيثُ يكون دوره في استقبال العُملاء، وإرشادهم إلى أقسام الشركة أو المؤسّسة المختلفة.
- الضيافة: وهي التي تقوم على استقبال الضيوف، وتقديم الخدمات المُختلفة لهم.
المهارات المطلوبة لموظف العلاقات العامة:
هناك العديد من المهارات والصفات التي يجب أن تتوفَّر في موظف العلاقات العامة، وهي كما يلي:
- الثقة بالنفس.
- إدارة تنظيم الوقت.
- استغلال الفُرص.
- القُدرة على التعبير عن الأفكار وصياغتها.
- القُدرة على الاتصال والتفكير مع الآخرين.
- التكيُّف مع الضغوط.
- الحماسة.
خصائص العلاقات العامة:
تمتاز العلاقات العامة بعدَّة خصائص وهي كما يلي:
- تقوم باستخدام كافَّة وسائل وطُرق الاتّصال لتحقيق الاهداف، فهي عملية اتّصال دائم بين الشركة والمُستهلكين.
- تُركّز اتصالها على المُستهلكين، من خلال الدراسات المُستمرَّة.
- تُعدّ همزة وصل بين فلسفة الشركة والمُستهلكين، لجعل المُستهلكين يتفهّم نشاط الشركة.
- تسعى لتحقيق الرضى العام، وتُحاول انتزاع رضى وموافقة المُستهلكين، وإيصال السمعة الحسنة عن الشركة.
- ترتكز على حقيقة علمية، وهي أنّ الإنسان طبيعته اجتماعيٌّ، ومن المُستحيل أن يعيش معزولاً عن المُجتمع.
- ترتكز على التخطيط الذي يقوم على طُرق البحث العلمي، والمُلاحظة العلمية، أي أنّها ليست عملاً أو نشاطاً عشوائياً.
- تتصف بالوضوح والشمولية، وترتكز على مبادئ أخلاقية، لمُحاولة بناء الثقة بين المؤسَّسة والمُستهلكين أو الجمهور.
