الاستشهاد بنماذج من الواقع أثناء حديث رجل العلاقات العامة:
إن أهم ما يُكسب مسؤول العلاقات العامة فعالية وتأثيراً أثناء الحديث مع الجمهور، هو تدعيم ما يقوله بنماذج أو خبرات أو تجارب من واقع الحياة كتجارب التنمية والتطوير والتحديث والمشاركة وغيرها. وليس بالضرورة أن تكون هذه النماذج أو التجارب ناجحة للاستشهاد بها، بل يمكن أيضاً أن تكون فاشلة لتؤدي نفس الغرض.
فإذا ما كانت هذه التجارب ناجحة، فسيركز مسؤول العلاقات العامة على جوانب النجاح فيها، وكيف يمكن الاستفادة من هذه الجوانب في تدعيم قدرات وخبرات الجمهور لتحقيق أفضل النتائج، أما إذا كانت هذه النماذج والتجارب فاشلة، فإنه سيُركّز على أسباب فشلها وكيف يمكن تجنب حدوث مثل هذه الأسباب.
كذلك يمكن لمسؤول العلاقات العامة الاستشهاد بنماذج وتجارب لمنظمات ومنشآت من البيئة المحيطة، أو المجتمع المحلي إن وجدت، فإن لم توجد فيمكنه الاستشهاد بنماذج وتجارب من البيئات الأخرى أو المجتمع الخارجي، مع الوضع في الاعتبار الاختلافات والفروق الجوهرية في السمات والخصائص والثقافات بين المجتمعات بعضها والبعض الآخر.
