أهمية ثراء المحتوى لمدونات العلاقات العامة:
تُعتبر دقة المعلومات التي يتم تقديمها على الإنترنت ما هي إلا إثبات للجهد الذي يتم إنفاقه من أجل تقديم معلومات ذات ثقة للجمهور، وتعمل الكثير من المؤسسات في توفير كم هائل من المعلومات والتي تكون على شكل رسومات، اتصالات وروابط إلكترونية، وكما يُمكن تصفّح الموقع الذي يعرض المدونة بسهولة وبساطة، كما أن العمل على تهيئة كم كبير من المعلومات على موقع الويب قد يشمل الملخصات للمعلومات والأفكار المطروحة، وتوفير الجانب الترفيهي ومن المحتمل أن يكون ثراء المعلومات مستمر أو لفترة محدودة.
كما يمكن أن يتداخل على موقع الويب أو من خلال البريد الإلكتروني بواسطة المجموعات ذات التنافس، وقد يتم التوصل إليها من خلال قاعدة البيانات المتعلقة بعمل المؤسسة على الإنترنت، وتوفير إمكانيات متعددة من أجل الوصل إلى هذه المعلومات، حيث أن كافة المعلومات التي تقوم بإصدارها المؤسسة متوافرة بشكل تلقائي على موقع الويب، كما أن هناك اضطراب تام ما بين التصفح والوقت المحدود للمستخدمين والمواقع الأخرى التي يرغبون في زيارتها.
وإضافة إلى ذلك، إعطائهم حرية التعليق على المعلومات في الموقع الخاص بالمؤسسة ودمج كافة أو بعض الصفحات، وفي بعض الأحيان تتم المناقشات والمحادثات داخل غرف الدردشة ولا يمكنهم معرفة بوجود مثل هذه المواقع، ويُمكن أن تتوافر المعلومات ذات الأهمية من المؤسسات والمسؤولين بالطريقة ذاتها التي تتواجد بها المؤسسة، ويتيح ذلك للمسؤول عن العلاقات العامة في التعرف على الأشخاص الذين يتواجدون في الموقع على الإنترنت، والذي يحدثون تأثير على المستخدمين الذين تستخدمهم المؤسسة على الإنترنت.
حيث أن الكثير من الأشخاص يقومون بتقديم الدعم والمساعدة، وتقوم المؤسسة بإضافتهم في موقع الويب التابع لها لتقديم الكثير من المعلومات التي يحتاجها الزائرين للموقع. ويوجد الكثير من المواقع على الإنترنت التي تستعمل التكنولوجيا الحديثة من أجل التوصل إلى المعلومات التي يبحث عنها الزائرون، ويكون الجمهور لديه المقدرة في تحديد المشكلة التي يعاني منها موقع مؤسسة ما بشكل فوري، من خلال صفحة الموقع التابع للمؤسسة، وهذا يؤثر على عملها ويُعيق وصول الجمهور إلى غايته، ويؤثر ذلك على المضمون وعلى إثراء المحتوى الذي تقوم بتوفيره للموقع.
