كيفية اختيار وكالة العلاقات العامة

اختيار وكالة العلاقات العامة:

• الاستعانة بوكالة علاقات عامة محلية من كل دولة يتم التعامل معها.
  
• الاستعانة بوكالات ذات منشأ محلي تتعلق بوكالات أجنبية في دول أخرى.
  
• الاستعانة بوكالات دولية لها فروع في دول عديدة.
  

أسس تستخدمها الشركات لاختيار الوكالة التي تتعامل معها:

• قدرة الوكالة على تغطية الأسواق المرتبطة بها الشركة.
  
• قدرة الوكالة على تنظيم الحملات الإعلامية المحلية والدولية.
  
• أسلوب إدارة التسويق الدولي للشركة من حيث كونه مركزياً أو غير مركزي.
  
• حجم الأعمال المحلية الدولية للشركة.
  
• تميز مستوى الخدمات التي  تقدمها الوكالة.
  
• وجود نظام سياسي واقتصادي يسمح بإنشاء المشروعات الأجنبية ويشجع المنافسة في جميع الميادين، حتى ولو كان هناك مجال لتأميم بعض المشروعات التي تحتمها سالمة النظام الاقتصادي في الدولة.
  
• وفرة وسائل الاتصال المستقلة التي لا تخضع لسيطرة الحكومة إلا في أقل الحدود.
  

شروط اختيار وكالة العلاقات العامة:

سجل الإنجازات:

يتكلم الجميع عن إنجازه في العمل، خاصة في العلاقات العامة لكن للتخلص من الذين لا تتماثل أقوالهم مع أفعالهم، فيجب التأكد من سجلهم وللتعرّف إلى درجة خبرة الوكالة وإمكانيتها على إنجاز النتائج، واسأل عن العلامات التجارية التي عملت معها سابقاً.

تتخصص في قطاعك:

وجود منظمة علاقات عامة متعلقة في قطاعك أمر ضروري. وإذا كنت تمثل إحدى المنظمات الناشئة في مجال التكنولوجيا التي تستهدف للوصول إلى الوسائل التقنية من أجل جذب المستثمرين والعملاء، فإن توظيف شركة علاقات عامة تركز على الترفيه ربما لا يكون منطقياً من ناحية أخرى، فإذا كنت من المشاهير الذين يتطلعون إلى الظهور في البرامج الصباحية والصحف، فإن توظيف شركة علاقات عامة تركز على التمويل لن يقودك إلى النجاح.

الشفافية:

يواجه مجال العلاقات العامة انتقادات قاسية، وهو يستحق ذلك في كثير من الأحيان، لعدم الشفافية الكافية، كما هو الحال مع أي معاملة تجارية، فيجب أن يعرف العملاء ما الذي يحصلون عليه مقابل أموالهم. وبالتالي يجب عليك أن تسأل تلك الشركات التي تتحدث إليها بشأن ما ستتلقاه.

تقديم النتائج:

عليك أن تتنبأ بنتائج إيجابية سريعة نسبياً. وهذا لا يعني أن تحصل على النتائج بين عشية وضحاها، لكن إذا مرت شهور عديدة وكانت الشركة تقدم الأعذار أسبوع بعد أسبوع، فمن المحتمل أن يكون الوقت قد حان للاستغناء عنها. وبعض شركات العلاقات العامة لديها عمليات اكتشاف لمدة 3 أو 6 شهور، وهذا أمر غير مقبول.

التركيز على العميل:

هناك أمر يجب أخذ في عين الاعتبار دائما، وهو أن وكالة العلاقات العامة تعمل من أجلك، وليس العكس لهذا لديك الحق في التعبير عن توقعاتك، وحتى عندما يكون لدى وكالتك توصيات بديلة، ويجب أن تكون على استعداد لسماعك دائماً.