كيفية تصميم الاستبيان في بحوث العلاقات العامة

تصميم الاستبيان في بحوث العلاقات العامة:

• يقصد بتصميم الاستبيان إعداد الشكل المظهري للاستبانة، إذ تتكوَّن استمارة الاستبيان في شكلها من صفحات تحتوي على البيانات الأساسية، أسئلة الاستبيان والتي تكون حول أهداف البحث.
  
• تعيين الهدف من طريقة الاستبيان، وهو في العادة يكون ضمن أهداف البحث أو أسئلة البحث.
  
• اشتقاق فقرات أو أسئلة ذات ارتباط بأهداف البحث بعد مراجعة للكتابات ذات ارتباط بمشكلة البحث.
  
• مراعاة الإرشادات المهمة عند كتابة أسئلة الاستبيان، مثل سهولة الأسئلة بحيث لا تتضمن أكثر من معنى، ومن السهل فهمها بوضوح، البدء بالأسئلة البسيطة ثم المعقدة، الابتعاد عن الأسئلة التي تضمن بالإجابة، تجنب الأسئلة المحرجة أو المستفزة، التحديد الواعي لفقرات أو أسئلة الاستبيان؛ لعدم شعور المبحوث بالضجر منها.
  
• تجريب الاستبيان في صورته المبدئية؛ وذلك بتوزيعها على مجموعتين الأولى، وتتكون من أفراد المجتمع الفعلي للبحث؛ للتأكد من وضوح فقراته أو أسئلته، والثانية، وتتكون من المتخصصين في مجال المشكلة، سواء من الأكاديميين أو الممارسين، وبالتالي إجراء التعديلات الضرورية بناءً على ملاحظاتهم التي يقترحها أفراد المجموعتي.
  
• التأكد من صدق الاستبيان وثباته؛ وذلك باستخدام الوسائل الإحصائية ذات العلاقة في هذا الشأن.