دور إدارة العلاقات العامة في الجامعات:
إن العلاقات العامة لها دور في الجامعة أو المعهد، تأتي في مقدمة إدارة وتخطيط العلاقات العامة أعمال رئيس الجامعة وعميد الكلية أو عميد المعهد ويشارك في هذه المسؤولية أعضاء هيئة التدريس والإداريون من خلال الأداء الفعال وتنمية روح المسؤولية بين الطلاب، كما أن الطلاب أنفسهم وهم الهدف من العملية التعليمية، كذلك الخريجين يمارسون دوراً كبيراً في دعم الانتماء للجامعة والولاء لها.
ويكتمل هذا النسيج الاجتماعي بوجود إدارة متخصصة للعلاقات العامة، تضم المهارات والكفاءات المتنوعة لتحقيق عمليات الاتصال المزدوج بين إدارة الجامعة وجماهيرها النوعية التي أشرنا إليها، مستخدمة في ذلك الأساليب العلمية في إنتاج الموارد الإعلامية، وإجراء البحوث التي تستهدف التعرف على آراء الجماهير واتجاهاتها. وتقوم هذه الإدارة أيضاً بتخطيط وتنفيذ الأنشطة الهادفة لكسب رضا الجماهير.
وقد أصبح من المتعارف عليه علمياً بين خبراء العلاقات العامة وإعلامييها البارزين، أن يستلم إدارة العلاقات العامة شخص يتمتع بسلطات واسعة يحمل لقب نائب الرئيس للعلاقات العامة. ولا يخفى أن مثل هذا المنصب يرفع إدارة العلاقات العامة إلى أعلى المستويات الإدارية فتتحقق لها صلاحيات أكبر، وسلطات أقوى لتوجيه الإدارة الفرعية وإضفاء لمسات العلاقات العامة على أنشطتها، ومن الضروري أن يكون الاقتناع بأهمية العلاقات العامة وفهم وظائفها ومجالاتها.
وقد أصبح من المتعارف عليه علمياً بين خبراء العلاقات العامة وإعلامييها البارزين، أن يستلم إدارة العلاقات العامة شخص يتمتع بسلطات واسعة يحمل لقب نائب الرئيس للعلاقات العامة. ولا يخفى أن مثل هذا المنصب يرفع إدارة العلاقات العامة إلى أعلى المستويات الإدارية فتتحقق لها صلاحيات أكبر، وسلطات أقوى لتوجيه الإدارة الفرعية وإضفاء لمسات العلاقات العامة على أنشطتها، ومن الضروري أن يكون الاقتناع بأهمية العلاقات العامة وفهم وظائفها ومجالاتها.
وأنها الإدارة المتخصصة في الاتصال والمسؤولة عن تقديم الخدمات إلى الإدارات الأخرى، على التعامل المتسم بروح الود والألفة مع الجماهير التي تتعامل معها أن إدارة العلاقات العامة لا يقف دورها عند المساعدة فقط، لكنه يمتد أيضاً إلى مراقبة الإدارات الأخرى، حتى لا يحدث ما يتناقض مع أنشطة العلاقات العامة أو يقلل من فعاليتها.
