مبادئ التنظيم الداخلي للعلاقات العامة:
يجب أن يراعي العلاقات العامة قسم يعود إلى الإدارة العليا في المنظمة، والعلاقات العامة فعل اتصالي يجب أن تمنح له مرونة التنظيم، والتواصل بصورة مباشر مع جمهورها وإن مبدأ أنشطته الاتصالية مختلفة، وتحتاج إلى مهارات كثيرة وإلى كوادر فعالة في الاتصال والعلاقات الإنسانية لتنفيذه.
وطبيعة وظائفها في التنبؤ والتنظيم في معرفة نوعية الجمهور وسمعة المنظمة وصورتها، وتتطلب إلى قسم للبحوث والتخطيط وبناءً على ذلك فإن التكوين التنظيمي لقسم العلاقات العامة من المهم أن يحتوي على أقساماً، أو موظفين يعملون بما يلي قسم الدراسات والتخطيط، وتكون من ضمن مهامه العمل على دراسة اتجاهات الرأي العام، والتعرف على اتجاهات الجمهور نحو المؤسسة ومنتجاتها، وشكاويهم واحتياجاتهم، والتخطيط لحملات وبرامج العلاقات العامة، وجمع المعلومات اللازمة.
وقسم الاتصال الخارجي ومسؤولية الإشراف على برامج العلاقات العامة في الاتصال بالمؤسسات الإعلامية، مثل الصحافة، الإذاعة، والتلفزيون، وتكون مسؤولياتهم طباعة النشرات والإشراف على مطبوعات المنظمة وكتبها السنوية، وكذلك تأمين المعلومات الصحفية والبيانات المهمة للتعريف بالمنظمة وأعمالها، وإعداد نشرات يومية أو أسبوعية لما ينشر في الصحافة، ويعبّر عن اتجاهات ومعلومات متعلقة بالمنظمة في وضعها الراهن وفي مستقبلها.
وكذلك تكون وظيفة هذا الجهاز إقامة المؤتمرات الصحفية لمسؤولي المنظمة، وكذلك من مسؤولياته افتتاح المعارض والقيام بالاجتماعات والمشاركة بها باسم المنظمة قسم الاتصال الداخلي، ومسؤوليته في تدعيم انتماء العاملين بالمنظمة، وفرض المشاركة فيها، وذلك من خلال الإشراف على خدمات اجتماعية ورياضية، ورحلات ترفيهية، وحفلات فنية، وكذلك العمل على زيادة وعي المستخدمين، وذلك من خلال برامج، ندوات، محاضرات، معارض داخلية، وإصدار نشرة أو مجلة داخلية.
وبهدف التنظيم في أي منظمة فإنها تعمل على تهيئة الظروف المناسبة للقيام بالعمل على أكمل صورة، حيث تقوم في العادة بالعمل على إنجاز الأهداف في مجال العلاقات العامة واختيار الأهداف الاجتماعية للعميل، أو مساعدته على تحديدها ومعرفة هذه الاختلافات بين هذه الأهداف، وبين تلك العناصر من المجتمع الذي يلجأ عليها العميل ومحاولة التكييف بين سياسة العميل وواجباته وبين المجتمع، وتوعية الزبون إلى الأدوات والوسائل التي يمكن بها أن يجعل سياسته وأعماله معروفة لدى الجمهور.
