ما هي العناصر التي تؤثر في تكوين الرأي العام؟

عناصر التأثير في تكوين الرأي العام:

• وسائل الاتصال الجماهيري من صحافة وراديو وتلفزيون.
  
• أشكال الاتصال المواجهي المباشر كاللقاءات، الندوات، الاجتماعات، الزيارات، وتأثير قادة الرأي بمستوياهتهم وأنواعهم المختلفة.
  
• المحددات الفردية كالتعليم والثقافة ودرجة الوعي ومستوى الإدراك، بالإضافة إلى القدرة والاتجاهات والاهتمامات والتصوّرات الذهنية لدى الأفراد.
  
• تؤثر البيئة السياسية والاجتماعية والثقافية تأثيراً كبيراً على عمليات تكوين الرأي العام.
  
• المحددات الاجتماعية المتمثلة في التفاعل الاجتماعي، كذلك تأثير الجماعات ونفوذها على الأفراد والعوامل الخاصة بالانتماء والعلاقات الاجتماعية.
  
• عدم النظر إلى خطوات عملية تكوين الرأي العام نظرة مجرَّدة، إنما يجب أن يتم تحليل هذه الخطوات في إطار متكامل يستند إلى دراسة وتحليل لكافة العناصر والمتغيرات وأثرها التفاعلي، في عملية تكوين الرأي العام كعملية ديناميكية متفاعلة.
  

الخطوات التي تمر بها عملية تكوين الرأي العام:

• نشأة المشكلة: وقد يتم ذلك بطريقة مفاجئة وتدريجية.
  
• إدراك المشكلة: التي تمثل خطوة التعرف المبدئي على المشكلة وفهمها، كذلك تقدير ضرورة اتخاذ تصرف ما نحوها، بعد تحديد بوضوح ودقة.
  
• الاستطلاع بالمناقشة: حيث تظهر تساؤلات حول مدى أهمية الموضوع وخطواته، كذلك القيام باستكشاف الحلول الممكنة من خلال جمع بعض الحقائق عن الموقف. وتتطلع الجماعة بأمل إلى إمكان التوصل إلى حلّ. وتأثر هذه الخطوة بالاتصال المباشر.
  
• بزوغ المقترحات خلال المناقشة: ظهور خيارات بديلة لحل المشكلة، مع تبادل الآراء بين أفراد الجماعة ومناقشة هذه البدائل.
  
• صراع الآراء: نتيجة اختلاف وجهات النظر حول الخيارات، كما قد تلعب الإشاعات دوراً بالغاً في هذا الصراع، مع اتجاه كل جماعة في الدفاع عن رأيها.
  
• تبلور الآراء في ضوء المعرفة والتفكير: حيث يتم تحقيق التوازن بين هذه الآراء؛ بحيث تتبلور إما كآراء معارضة أو مؤيدة.
  
• تقارب الآراء نتيجة المناقشات والمباحثات: يتم استبعاد الآراء الضعيفة وغير المتوقعة، مع اتجاه رأي الوسط.
  
• الاتفاق الجماعي: حيث تصل الجماعة إلى الاتفاق على أن خياراً معيناً حلاً أفضل للموقف. ويكون هذا البديل عادة هو الرأي الأكثر قوة واعتدالاً وواقعية، من وجهة نظر الأغلبية الجماعة والعناصر القيادية المؤثرة ويصبح هذا هو الرأي العام لدى الجماعة.
  
• ترويج الرأي: حيث يتم الاتفاق على ترويج قبول الرأي أو الحل البديل؛ ممّا يؤدي إلى زيادة الجماعة وإدراكها الشامل لهذا الرأي.